Van lokale winkels tot wereldwijde franchises, online beoordelingsbeheer stelt bedrijven van elke omvang in staat om te groeien. Waarom? Omdat online beoordelingen de markt beheersen: 80% van de consumenten wisselt van merk op basis van beoordelingen.

Hier zijn 7 dwingende redenen om te investeren in online beoordelingsbeheer en het vertrouwen van je klanten te zien stijgen:

Laat zien wat je echt speciaal maakt! Online beoordelingsbeheer helpt je om je Unique Selling Points (USP's) te ontdekken en te versterken door middel van authentieke klantbeoordelingen en feedback.

Beoordelingen bieden een schat aan inzichten. Stel dat je HVAC-services aanbiedt. Als klanten vermelden dat technici te laat komen, kun je het probleem aanpakken, wat leidt tot...

...tevredener klanten en nog betere service! Het is een win-winsituatie.

Maar wacht, er is meer! Je Net Promoter Score (NPS) is nog een krachtige USP. Bij Uptle omvat ons online beoordelingsbeheer klantpeilingen om je NPS te berekenen, wat onthult hoe waarschijnlijk het is dat je klanten je aanbevelen.

Afhankelijk van je score (variërend van -100 tot 100), kun je je NPS gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken. De gemiddelde NPS is 39, maar met de hulp van Uptle kun je toonaangevende hoogten bereiken (70-100) en je indrukwekkende score aan de wereld laten zien!

Verspil geen tijd meer aan beoordelingen - focus op groei. Online beoordelingsbeheerdiensten maken de kostbare tijd van je team vrij, zodat ze zich kunnen concentreren op de kernactiviteiten van het bedrijf.

DeLegeer beoordelingsbeheer, vergroot de impact van je team. Door samen te werken met een beoordelingsbeheerbedrijf kan je team zich concentreren op taken met hoge prioriteit die hun unieke expertise benutten. Elimineer de noodzaak van extra training in beoordelingsbeheer.

Deskundige begeleiding en meer beoordelingen. Krijg een toegewijde accountmanager met diepgaande kennis van beoordelingsbeheer. Zij zullen je helpen om meer positieve beoordelingen en waardevolle klantfeedback te genereren.

Het digitale tijdperk is hier, en een sterke online aanwezigheid is niet langer optioneel. Of je nu een lokale winkel runt of een wereldwijd e-commerce imperium, consumenten vertrouwen op internet om bedrijven te onderzoeken, te ontdekken en te vergelijken. Wist je dat? Maar liefst 80% van de gebruikers begint hun productonderzoek online.

Daarom is het opbouwen en laten groeien van je online aanwezigheid cruciaal. Daarom wenden steeds meer bedrijven zich tot zoekmachineoptimalisatie (SEO) om de leiding te nemen. Maar wat is SEO precies? Het is een krachtige toolbox met strategieën die zijn ontworpen om de ranking van je website in organische zoekresultaten te verbeteren.

Stel je voor dat je naar iets zoekt, zoals de nieuwste iPhone of de nieuwste verzendregels. Zoekmachines tonen je betaalde zoekresultaten naast organische zoekresultaten. Hoewel betaalde zoekopdrachten (PPC-advertenties) een optie zijn, is een solide SEO-strategie essentieel.

Door een felbegeerde plek op de eerste pagina van de zoekresultaten te bemachtigen, zet je je website vooraan en in het midden voor potentiële klanten. Deze toppositie is ongelooflijk waardevol omdat maar liefst 75% van de gebruikers nooit verder kijkt dan de eerste pagina. Bovendien hoef je, in tegenstelling tot PPC, niet te betalen om die positie te behouden.

Dat wil niet zeggen dat PPC geen plaats heeft - dat heeft het absoluut! Sterker nog, SEO en PPC werken hand in hand voor een uitgebalanceerde marketingstrategie.

• Maak contact met bestaande klanten en bouw loyaliteit op
• Bereik je ideale publiek en vergroot je marktaandeel
• Ga direct in gesprek met klanten en stimuleer de verkoop
• Promoot je merk en deel waardevolle content

De social media-experts van Uptle maximaliseren deze voordelen. We integreren zelfs beoordelingen! Wanneer een klant enthousiast over je is, zorgen we ervoor dat ze dit delen op jouw favoriete platforms.

Zie je merk schitteren op platforms zoals:

• Facebook
• Google Mijn Bedrijf
• Yelp
• Indeed
• GlassDoor
• ...En nog veel meer!

Bouw vertrouwen op en trek nieuwe klanten aan met positieve beoordelingen. Meer dan 2 miljard mensen gebruiken sociale media! Bovendien worden beoordelingen 12x meer vertrouwd dan productbeschrijvingen.

Wil je merkbekendheid opbouwen en de NPS-ladder beklimmen? Online beoordelingsbeheer is je geheime wapen.

Opvallen in de huidige drukke markt is moeilijk, vooral wanneer merkbekendheid de sleutel is tot een geweldige NPS. Maar positieve merkbekendheid is cruciaal - negativiteit kan je inspanningen snel tenietdoen.

Onze online beoordelingsbeheerdienst helpt je bij het cultiveren van merkbekendheid. Door contact op te nemen met klanten, moedigen we positieve beoordelingen aan via verschillende kanalen, van sociale media tot je website.

Het resultaat? Potentiële klanten zien een bedrijf dat zijn beloftes van kwaliteitsproducten en -service nakomt. Ze zien ook een bedrijf dat actief luistert naar zijn klanten en met hen in contact treedt, wat het vertrouwen verder versterkt.

Met een sterkere merkbekendheid kun je meer leads en verkopen genereren via YouTube-advertentiediensten. Dit is een win-winsituatie voor je bedrijf!

Ben je het zat om achter leads aan te jagen? Online beoordelingsbeheer kan je geheime wapen zijn om de verkoop te stimuleren en prospects van hogere kwaliteit aan te trekken. Stel je voor dat je team minder tijd besteedt aan het genereren van offertes en meer tijd aan het sluiten van deals met gekwalificeerde leads die al overtuigd zijn van je merk dankzij lovende recensies.

Zo helpen onze beoordelingsbeheerdiensten je om meer winst te behalen:

• Verander enthousiaste fans in merkambassadeurs:We gebruiken de kracht van voormalige klanten door ethisch contact op te nemen met degenen die zich hebben aangemeld om een vesting van getuigenissen op te bouwen. Deze vertrouwenssignalen worden goud waard wanneer ze op je website worden weergegeven en je geloofwaardigheid direct vergroten.
• Versterk je sociale bewijslast:We stellen je tevreden klanten in staat om hun positieve ervaringen te delen op je sociale media pagina's. Deze tweeledige aanpak versterkt niet alleen je sociale media aanwezigheid, maar voedt ook je algehele sociale mediastrategie.
• Ontgrendel continue verbetering:Ons beoordelingsbeheer gaat verder dan getuigenissen. We voorzien je team van diepgaande klantfeedback, waarbij we benadrukken wat gebruikers leuk vinden en waar verbeterpunten liggen, via onze krachtige feedbacktools voor klanten. Deze bruikbare gegevens stellen je in staat om je producten en diensten proactief te verbeteren, wat leidt tot een cyclus van nog meer tevreden klanten en getuigenissen.
• Overschaduw de concurrentie:SEO zorgt ervoor dat je opvalt, maar geweldige beoordelingen maken het af. Terwijl concurrenten vechten om de hoogste zoekposities, positioneert een schat aan positieve getuigenissen je merk als de duidelijke winnaar, waardoor je meer verkopen genereert en de concurrentie achter je laat.

De kracht van beoordelingen kan niet worden genegeerd. Maar liefst 94% van de consumenten overweegt bedrijven met een viersterrenbeoordeling, maar dat aantal daalt tot 57% voor slechts drie sterren. Laat geen geld liggen - investeer in het bouwen van een beoordelingsvesting die klanten dwingt om voor jou te kiezen.

De kers op de taart? Klanten besteden 31% meer bij bedrijven met uitstekende beoordelingen. Laten we die extra koopkracht samen ontsluiten!

Vergeet perfectie. Negatieve beoordelingen zijn kansen om je betrokkenheid bij klanttevredenheid te tonen. Een positieve reactie kan een criticus in een loyale klant veranderen.

Laat negativiteit je niet uit het veld slaan! Door problemen te erkennen en oplossingen aan te bieden, kun je fronsende gezichten in blije gezichten veranderen.

Een slechte beoordeling? Zie het als een kans om dingen recht te zetten! Had een klant een serviceprobleem in je restaurant? Bied je oprechte excuses aan en bied een gratis maaltijd aan.

Dit toont je toewijding aan klantgeluk en het opbouwen van duurzame relaties.