Ontketen de kracht van je klantgegevens: Introductie van Customer Data Platforms (CDP's)
Voel je je overweldigd door de silo's met klantgegevens in je CRM en DMP?
Er is een betere manier! Stroomlijn je marketinginspanningen met Customer Data Platforms (CDP's). CDP's bieden een krachtige alles-in-één oplossing voor het organiseren, beheren en gebruiken van je klantgegevens voor inzichten-gedreven marketing.
Lees verder om te ontdekken wat CDP's voor jou kunnen doen, waaronder:
- Wat is een Customer Data Platform (CDP)?
- Hoe werkt een CDP zijn magie?
- CDP vs. DMP vs. CRM: De verschillen begrijpen
- Waarom zou je een CDP moeten gebruiken? De voordelen die je niet kunt negeren.
Klaar om je klantgegevens om te zetten in bruikbare inzichten? Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe onze MarketingCloud CDP je marketingteam in staat kan stellen om datagestuurde beslissingen te nemen die echte resultaten opleveren.
Onze digitale marketingcampagnes hebben impact op de statistieken die er het meest toe doen!
In de afgelopen 5 jaar hebben we gegenereerd:
1,5 miljard
in client omzet
4,6 miljoen+
leads voor onze klanten
1,8 miljoen
telefoongesprekken met klanten
Verenig je klantgegevens: Introductie van het Customer Data Platform
Consolideer en ontgrendel de kracht van je realtime klantgegevens met een CDP.
Het Customer Data Platform (CDP) gaat verder dan alleen gegevens opslaan. Het creëert een uniforme klantendatabase die al je realtime klantinformatie - aankopen, interacties en meer - samenbrengt om een compleet beeld van elk individu te creëren.
Ontgrendel klantreizen: Hoe een CDP werkt
Duik dieper dan 'Wat is een CDP?' en ontdek hoe het klantreizen ontsluit.
Een CDP verzamelt gegevens van je website, e-maillijsten, CRM en meer (1e, 2e en 3e partij) om gedetailleerde klantprofielen op te bouwen. Deze profielen laten je de unieke reis van elke klant zien.
Stel je voor dat je Lucy's reis ziet ontvouwen binnen je CDP.
Een CDP verzamelt gegevens uit verschillende bronnen (website, e-mail, CRM) om individuele klantprofielen te maken.
Lucy vond je bedrijf op Google en volgde je vervolgens op Instagram. Na verdere interacties schreef ze zich in voor je e-maillijst en kocht ze uiteindelijk een product dankzij een e-mailcampagne.
Door reizen zoals die van Lucy te analyseren, kan je bedrijf je marketingstrategie en social media design verfijnen. Je kunt ook conversietijdlijnen begrijpen, wat leidt tot realistischere verwachtingen voor sociale media en andere marketinginspanningen.
CDP vs. DMP vs. CRM: De belangrijkste verschillen begrijpen
Weet je niet zeker wat een Customer Data Platform (CDP) is? Het vergelijken met bekende tools zoals CRM's en DMP's kan helpen. Door te zien hoe een CDP werkt in relatie tot wat je al weet, krijg je een duidelijker beeld van de unieke waardepropositie.
Hier is een korte opfrisser over wat CRM's en DMP's doen:
- Customer Relationship Management (CRM)-software, zoals Customer Data Platforms (CDP's), verzamelt en bewaart klantinformatie. In tegenstelling tot een CDP concentreert een CRM zich echter uitsluitend op **intentionele** klantinteracties. Dit omvat situaties zoals wanneer een klant belt voor een offerte of een aankoop doet. Salesforce is een populair CRM-voorbeeld.
- Data Management Platforms (DMP's) zijn vergelijkbaar met CDP's in die zin dat ze klantgegevens verzamelen en opslaan. DMP's hanteren echter een bredere aanpak en verzamelen informatie om algemene publiekstrends te begrijpen in plaats van zich te richten op individuele gebruikers zoals een CDP. Google BigQuery is een voorbeeld van een DMP.
CDP vs. CRM vs. DMP: Ontcijferd Bekijk onze tabel voor een snelle analyse!
| Ontwar je klantgegevens | CDP | CRM | DMP |
|---|---|---|---|
| Wie zijn je anonieme bezoekers? | Ondersteund | Niet ondersteund | Ondersteund |
| Het ontsluiten van bekende gebruikersgegevens | Ondersteund | Ondersteund | Niet ondersteund |
| Het identificeren van je klanten | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, etc. | Naam, contactgegevens, etc. | Cookies, IP, apparaten, etc. |
| Online gedrag begrijpen | Ondersteund | Gedeeltelijk ondersteund | Niet ondersteund |
| Offline interacties vastleggen | Ondersteund | Vereist handmatige invoer | Niet ondersteund |
| Gegevensbronnen: Je profiel opbouwen | 1e, 2e en 3e partijgegevens | Je eigen klantgegevens | Gegevens uit externe bronnen |
| Dataversheid: Hoe lang bewaar je het? | Langetermijnopslag | Langetermijnopslag | Kortere opslagperiode |
| Uniform klantbeeld: Het grote geheel | Volledige klantreis | Gedeeltelijk klantbeeld | Beperkte klantgegevens |
| Krachtige integraties: Ontketen je gegevens | Ondersteunt een verscheidenheid | Enige ondersteuning | Enige ondersteuning |
| Data-inzichten: Groei stimuleren | Analyse van klantgedrag In kaart brengen van de klantreis Gerichte marketingcampagnes Verkoopprestaties verbeteren | Gestroomlijnde verkooppijplijn Nauwkeurige verkoopprognoses | Bereik online het juiste publiek Versterk je advertentietargeting Bouw goed converterende advertentiepublieken |
Ontgrendel een concurrentievoordeel met CDP's. CDP's centraliseren al je klantgegevens, waardoor je een uniform overzicht krijgt om je marketing- en verkoopinspanningen te analyseren en te optimaliseren - alles op één plek. Zie de bovenstaande tabel voor een CDP vs. CRM vs. DMP-vergelijking.
Ontgrendel de kracht van klantgegevens: Waarom je een CDP nodig hebt
Verhoog personalisatie, verbeter marketing-ROI en krijg een uniform klantbeeld - alles met een Customer Data Platform (CDP).
Ontgrendel krachtige klantinzichten
Verenig je gegevens en krijg een dieper inzicht in je klanten, waaronder:
- Klantnaam
- Locatie
- Account-ID
- Bestelgeschiedenis
- Websiteactiviteit
- Interesses
- Voorkeuren
- Supportinteracties
- ...en meer
Ontgrendel de geheimen van je doelmarkt! Personaliseer de klantreis met klantgegevens [Waarde: Begrijp je doelmarkt beter om gerichte content en gepersonaliseerde aanbevelingen te maken]
Shoppers willen zich speciaal voelen. Lever de gepersonaliseerde klantervaringen waarnaar ze verlangen. Personalisatie is niet langer een leuke extra, het is een must-have! [Waarde: Speel in op de groeiende vraag naar gepersonaliseerde klantervaringen]
71% van de consumenten haat onpersoonlijk winkelen! Frustreer je je klanten? Studies tonen aan dat personalisatie essentieel is. [Waarde: Dramatische statistiek benadrukt het belang van personalisatie]
Geef je klanten wat ze willen. Een CDP is het antwoord! Een Customer Data Platform (CDP) stelt je in staat om de gepersonaliseerde ervaringen te leveren waarnaar je klanten verlangen. [Waarde: Gebruik een CDP om te voldoen aan de verwachtingen van klanten voor personalisatie]
Ontgrendel de kracht van omnichannelmarketing
Customer Data Platforms (CDP's) veranderen de spelregels voor omnichannelmarketing. Door je sociale media, zoekmachine marketing en andere kanalen te verenigen, creëer je een naadloze klantreis die de verkoop stimuleert.
CDP's bieden één overzicht van je klant, waardoor je kunt zien hoe elk contactpunt in verschillende kanalen bijdraagt aan je doelen. Deze schat aan gegevens stelt je in staat om trends te identificeren en je marketingstrategie te optimaliseren voor maximale impact.
Stel je voor dat je ontdekt dat klanten je merk vinden via zoekmachines, maar maanden nodig hebben om te converteren. Gedurende deze periode bezoeken ze regelmatig je blog. Dit waardevolle inzicht stelt je in staat om strategisch te investeren in contentmarketing en SEO, waardoor de conversiecyclus uiteindelijk wordt verkort.
Met een CDP elimineer je giswerk over hoe je marketingkanalen en -strategieën op elkaar inwerken. Nooit meer tijd verspillen aan het samenvoegen van gegevens - je CDP verbindt naadloos de puntjes, waardoor je waardevolle resources bespaart en je omnichannelaanpak stroomlijnt.
Zeg vaarwel tegen silo's met gegevens en hallo tegen een uniforme marketingstrategie. Een CDP stelt je in staat om de kracht van omnichannelmarketing te benutten voor uitzonderlijke resultaten.
Ontgrendel klantinzichten: Bevrijd je van gegevenssilo's
Zeg vaarwel tegen verspreide gegevens! Een CDP centraliseert klantinformatie en geeft je een volledig overzicht.
Gegevenssilo's zijn een stille moordenaar van bedrijfsdoelen. Stel je voor: een verkoopmedewerker mist een waardevolle lead of haalt zijn doel niet omdat cruciale klantgegevens zijn weggestopt. Een CDP ontsluit dit potentieel door informatie direct beschikbaar te maken.
Geef je teams de macht! Met een CDP zijn klantgegevens toegankelijk voor je hele organisatie. Nooit meer springen tussen programma's. Integreer je CDP met je CRM (zoals Salesforce) voor een naadloze workflow.
Stop gegevensproblemen: Stroomlijn verzameling en organisatie
Zeg vaarwel tegen handmatige gegevensinvoer en ongeorganiseerde profielen! CDP's maken gegevensverzameling en -organisatie een fluitje van een cent.
Een CDP automatiseert alles, waardoor je tijd en frustratie bespaart.
Ontgrendel datagestuurde verkoop- en marketingoverwinningen
Customer Data Platforms (CDP's) maken slimmere verkoop en marketing mogelijk. Stop met giswerk, gebruik gegevens voor gerichte aanbevelingen en verbeterde processen.
CDP's elimineren giswerk. Gebruik klantgegevens om slimmere aanbevelingen te doen en je verkoop- en marketingstrategie te optimaliseren.
Krijg een concurrentievoordeel met datagestuurde marketing en verkoop en programmatic advertising services. CDP's ontsluiten inzichten om je strategie te informeren, waardoor concurrenten in het duister tasten.
Bespaar tijd en verbeter je marketingstrategie met de kracht van een CDP.
Ontketen de kracht van je klantgegevens. Ontdek vandaag nog onze CDP!
Moeite om je klantgegevens te beheren en te verenigen? Ontdek hoe MarketingCloud's CDP je proces kan vereenvoudigen. Krijg volledige controle, gebruik inzichten voor slimmere marketing en stimuleer verkoop en omzet.
Start nu je gratis CDP-proefversie door hier klikken of te bellen naar +6683-090-8125!
Bekijk 30+ onze vacatures!
1.6M
Uren aan expertise
300+
Meesters in digitale marketing
1,128
Uren aan expertise
Klantfeedback
De volgende beoordelingen zijn verzameld op onze website.
Sinds we het CDP-platform van dit bedrijf gebruiken, is onze omzet met 20% gestegen! Het systeem is gebruiksvriendelijk, handig en snel, waardoor we klantgegevens nauwkeurig kunnen analyseren. Hierdoor kunnen we gerichte marketingstrategieën ontwikkelen. Het supportteam is ook uitstekend en biedt deskundig advies en hulp. We zijn zeer tevreden!
Dit CDP-platform is zijn prijs meer dan waard. Het bespaart me enorm veel tijd door de automatisering van klantdata-analyse. Alles gaat veel gemakkelijker en sneller, wat mijn efficiëntie enorm verhoogt. Mijn salesteam sluit deals nu ook eenvoudiger af. Ik ben er ontzettend blij mee.
Dit CDP-platform biedt uitgebreide klantgegevens die me helpen een duidelijker beeld van mijn klanten te krijgen. Hierdoor kan ik beter geïnformeerde zakelijke beslissingen nemen zonder me zorgen te maken over ontbrekende gegevens. Het team van het bedrijf is ook constant bezig met het ontwikkelen en updaten van het systeem, wat ik zeer indrukwekkend vind.
Ik had wat problemen met het CDP-platform, maar ik heb contact opgenomen met het supportteam en ze hebben het heel snel opgelost. Ik ben erg onder de indruk van hun after-sales service. Het systeem is over het algemeen gebruiksvriendelijk, gemakkelijk en snel, en het heeft me geholpen om veel efficiënter te werken.
Ik stond er eerst sceptisch tegenover om een Customer Data Platform te gebruiken, maar het team van Uptle maakte het zo gemakkelijk om te beginnen. Bovendien zijn de klantgegevens zo nauwkeurig dat ik mijn marketingcampagnes perfect heb kunnen afstemmen. Het resultaat? Een stijging van 20% in respons in slechts 3 maanden!
Uptle hielp ons met het opzetten van een Customer Data Platform (CDP) dat één overzicht van onze klanten biedt over alle kanalen. Dit heeft ons een volledig beeld gegeven van onze klanten, waardoor het makkelijker is om data te analyseren en marketingstrategieën te ontwikkelen. Als resultaat is onze omzet met 15% gestegen in het laatste kwartaal.
Sinds we Uptle's Customer Data Platform gebruiken, werken onze marketing- en verkoopteams naadloos samen. Realtime updates van klantgegevens hebben ons geholpen fouten bij campagnelevering te verminderen, wat ons veel tijd en geld heeft bespaard.
Tijdens de installatie van het Customer Data Platform liep ik tegen een klein probleempje aan, maar het supportteam van Uptle loste het snel op. Ze waren vriendelijk, geduldig en gaven duidelijke uitleg. Ik kan ze van harte aanbevelen en geef ze een 5-sterren beoordeling!
Uptle verkoopt niet zomaar Customer Data Platform systemen. Ze hielpen ons een systeem te ontwerpen dat perfect aansluit bij onze zakelijke behoeften, waardoor het efficiënt is en perfect aansluit bij onze marketingstrategieën.
Dit CDP-platform is geweldig! Dankzij de nauwkeurige klantgegevens konden we onze marketingstrategieën verfijnen en de verkoop in slechts drie maanden met 20% verhogen. Hartelijk dank aan het team!
Dankzij de alles-in-één klantgegevens van het CDP-platform lost onze klantenservice problemen sneller op en houden we onze klanten tevreden.
De inzichtelijke data-analyse van het CDP-platform heeft indruk op mij gemaakt. Het helpt me de behoeften van de klant beter te begrijpen en de data effectief te gebruiken om bedrijfsstrategieën te verbeteren.