Libere o poder dos seus dados de clientes: Apresentando as plataformas de dados de clientes (CDPs)
Sentindo-se sobrecarregado com silos de dados de clientes em seu CRM e DMP?
Há uma maneira melhor! Simplifique seus esforços de marketing com as Plataformas de Dados de Clientes (CDPs). Os CDPs oferecem uma solução poderosa e completa para organizar, gerenciar e aproveitar os dados de seus clientes para um marketing orientado por insights.
Continue lendo para descobrir o que os CDPs podem fazer por você, incluindo:
- O que é uma Plataforma de Dados de Clientes (CDP)?
- Como um CDP funciona sua mágica?
- CDP vs. DMP vs. CRM: Entendendo as Diferenças
- Por que você deve usar um CDP? Os benefícios que você não pode ignorar.
Pronto para transformar os dados de seus clientes em insights acionáveis? Entre em contato conosco hoje para explorar como nosso CDP MarketingCloud pode capacitar sua equipe de marketing a tomar decisões baseadas em dados que geram resultados reais.
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Unifique seus dados de clientes: Apresentando a Plataforma de Dados de Clientes
Consolide e libere o poder dos seus dados de clientes em tempo real com um CDP.
A plataforma de dados do cliente (CDP) vai além de apenas armazenar dados. Ela cria um banco de dados unificado de clientes que reúne todas as suas informações de clientes em tempo real - compras, interações e mais - para construir uma imagem completa de cada indivíduo.
Desvende as jornadas do cliente: como um CDP funciona
Mergulhe mais fundo do que 'O que é um CDP?' e descubra como ele desvenda as jornadas do cliente.
Um CDP reúne dados do seu site, listas de e-mail, CRM e muito mais (dados primários, secundários e terciários) para construir perfis detalhados de clientes. Esses perfis mostram a jornada única de cada cliente.
Imagine ver a jornada de Lucy se desenrolar dentro do seu CDP.
Um CDP reúne dados de várias fontes (site, e-mail, CRM) para criar perfis individuais de clientes.
Lucy encontrou sua empresa no Google e depois te seguiu no Instagram. Após mais interações, ela se inscreveu na sua lista de e-mail e finalmente comprou um produto graças a uma campanha de e-mail.
Ao analisar jornadas como a de Lucy, sua empresa pode aprimorar sua estratégia de marketing e design de mídias sociais. Você também pode entender os cronogramas de conversão, levando a expectativas mais realistas para as mídias sociais e outros esforços de marketing.
CDP vs. DMP vs. CRM: entendendo as principais diferenças
Não tem certeza do que é uma Plataforma de Dados de Clientes (CDP)? Compará-la com ferramentas familiares, como CRMs e DMPs, pode ajudar. Ao ver como um CDP funciona em relação ao que você já sabe, você obterá uma compreensão mais clara de sua proposta de valor única.
Aqui está uma rápida atualização sobre o que os CRMs e DMPs fazem:
- O software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM), como as Plataformas de Dados de Clientes (CDPs), reúne e armazena informações do cliente. No entanto, ao contrário de um CDP, um CRM se concentra apenas em interações intencionais com o cliente. Isso inclui situações como quando um cliente liga para pedir um orçamento ou faz uma compra. O Salesforce é um exemplo popular de CRM.
- As Plataformas de Gerenciamento de Dados (DMPs) são semelhantes aos CDPs, pois coletam e armazenam dados de clientes. No entanto, os DMPs adotam uma abordagem mais ampla, reunindo informações para entender as tendências gerais do público, em vez de focar em usuários individuais como um CDP. O Google BigQuery é um exemplo de DMP.
CDP vs. CRM vs. DMP: Decodificado Veja nossa tabela para uma análise rápida!
| Desembaraçar seus dados de clientes | CDP | CRM | DMP |
|---|---|---|---|
| Quem são seus visitantes anônimos? | Suporte | Não suportado | Suporte |
| Desbloqueando dados de usuário conhecido | Suporte | Suporte | Não suportado |
| Identificando seus clientes | Nome, e-mail, telefone, etc. | Nome, informações de contato, etc. | Cookies, IP, dispositivos, etc. |
| Compreendendo o comportamento online | Suporte | Parcialmente suportado | Não suportado |
| Capturando interações offline | Suporte | Requer entrada manual | Não suportado |
| Fontes de dados: construindo seu perfil | Dados primários, secundários e terciários | Seus próprios dados de clientes | Dados de fontes externas |
| Atualização dos dados: por quanto tempo você os mantém? | Armazenamento de longo prazo | Armazenamento de longo prazo | Período de armazenamento mais curto |
| Visão unificada do cliente: o quadro geral | Jornada completa do cliente | Visão parcial do cliente | Dados limitados do cliente |
| Integrações poderosas: libere seus dados | Suporta uma variedade | Algum suporte | Algum suporte |
| Insights de dados: impulsionando o crescimento | Análise do comportamento do cliente Mapeando a jornada do cliente Campanhas de marketing direcionadas Impulsionando o desempenho de vendas | Pipeline de vendas simplificado Previsão de vendas precisa | Alcance o público certo online Turbine sua segmentação de anúncios Crie públicos de anúncios de alta conversão |
Libere uma vantagem competitiva com CDPs. Os CDPs centralizam todos os seus dados de clientes, oferecendo uma visão unificada para analisar e otimizar seus esforços de marketing e vendas - tudo em um só lugar. Consulte a tabela acima para uma comparação entre CDP, CRM e DMP.
Libere o poder dos dados do cliente: por que você precisa de um CDP
Aumente a personalização, melhore o ROI de marketing e obtenha uma visão unificada do cliente – tudo com uma Plataforma de Dados de Clientes (CDP).
Libere insights poderosos do cliente
Unifique seus dados e obtenha uma compreensão mais profunda de seus clientes, incluindo:
- Nome do cliente
- Localização
- ID da conta
- Histórico de pedidos
- Atividade do site
- Interesses
- Preferências
- Interações de suporte
- ...e mais
Desbloqueie os segredos do seu mercado-alvo! Personalize a jornada do cliente com dados do cliente [Valor: entenda melhor seu mercado-alvo para criar conteúdo direcionado e recomendações personalizadas]
Os compradores querem se sentir especiais. Ofereça as experiências personalizadas do cliente que eles desejam. A personalização não é mais um diferencial, é uma obrigação! [Valor: Atenda à crescente demanda por experiências personalizadas do cliente]
71% dos consumidores odeiam compras impessoais! Você está frustrando seus clientes? Estudos mostram que a personalização é fundamental. [Valor: Estatística dramática destaca a importância da personalização]
Dê aos seus clientes o que eles querem. Um CDP é a resposta! Uma Plataforma de Dados de Clientes (CDP) permite que você ofereça as experiências personalizadas que seus clientes desejam. [Valor: Aproveite um CDP para atender às expectativas do cliente em relação à personalização]
Libere o poder do marketing omnichannel
As plataformas de dados de clientes (CDPs) são revolucionárias para o marketing omnichannel. Ao unificar suas mídias sociais, marketing de mecanismos de pesquisa e outros canais, você cria uma jornada perfeita para o cliente que impulsiona as vendas.
Os CDPs fornecem uma visão única do seu cliente, permitindo que você veja como cada ponto de contato em diferentes canais contribui para seus objetivos. Essa riqueza de dados permite que você identifique tendências e otimize sua estratégia de marketing para o máximo impacto.
Imagine descobrir que os clientes encontram sua marca por meio de mecanismos de pesquisa, mas levam meses para converter. Durante esse período, eles visitam seu blog com frequência. Esse insight valioso permite que você invista estrategicamente em marketing de conteúdo e SEO, reduzindo o ciclo de conversão.
Com um CDP, você elimina as suposições sobre como seus canais e estratégias de marketing interagem. Chega de perder tempo juntando dados - seu CDP conecta os pontos perfeitamente, economizando recursos valiosos e simplificando sua abordagem omnichannel.
Diga adeus aos dados isolados e olá a uma estratégia de marketing unificada. Um CDP permite que você aproveite o poder do marketing omnichannel para obter resultados excepcionais.
Libere insights do cliente: liberte-se dos silos de dados
Diga adeus aos dados dispersos! Um CDP centraliza as informações do cliente, fornecendo uma visão completa.
Silos de dados são um assassino silencioso das metas de negócios. Imagine: um representante de vendas perde um lead de alto valor ou não atinge sua meta porque dados cruciais do cliente estão bloqueados. Um CDP libera esse potencial tornando as informações facilmente disponíveis.
Capacite suas equipes! Com um CDP, os dados do cliente estão acessíveis em toda a sua organização. Chega de pular entre programas. Integre seu CDP ao seu CRM (como o Salesforce) para um fluxo de trabalho perfeito.
Pare com as dores de cabeça dos dados: simplifique a coleta e organização
Diga adeus à entrada manual de dados e perfis desorganizados! Os CDPs tornam a coleta e a organização de dados muito fáceis.
Um CDP automatiza tudo, economizando seu tempo e frustração.
Libere vitórias de vendas e marketing orientadas por dados
As plataformas de dados de clientes (CDPs) permitem vendas e marketing mais inteligentes. Abandone as suposições, aproveite os dados para impulsionar recomendações direcionadas e processos aprimorados.
Os CDPs eliminam as suposições. Use os dados do cliente para impulsionar recomendações mais inteligentes e otimizar sua estratégia de vendas e marketing.
Ganhe uma vantagem competitiva com marketing e vendas orientados por dados e serviços de publicidade programática. CDPs desbloqueiam insights para informar sua estratégia, deixando os concorrentes no escuro.
Economize tempo e eleve sua estratégia de marketing com o poder de um CDP.
Libere o poder dos seus dados de clientes. Explore nosso CDP hoje!
Está com dificuldades para gerenciar e unificar seus dados de clientes? Descubra como o CDP do MarketingCloud pode simplificar seu processo. Tenha controle total, aproveite os insights para um marketing mais inteligente e aumente vendas e receita.
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Feedback do Cliente
As avaliações seguintes foram coletadas em nosso website.
Desde que começamos a usar a plataforma CDP da empresa, nossas vendas aumentaram 20%! O sistema é fácil de usar, prático e rápido, permitindo-nos analisar os dados dos clientes com precisão. Isso nos ajuda a desenvolver estratégias de marketing mais direcionadas. A equipe de suporte também é excelente, oferecendo ótimos conselhos e assistência. Estamos muito impressionados!
Esta plataforma de CDP vale cada centavo. Economizei muito tempo no trabalho automatizando a análise de dados do cliente. O sistema torna tudo mais fácil e conveniente, e também melhorou minha eficiência no trabalho. Minha equipe de vendas também conseguiu fechar negócios com mais facilidade. Estou muito feliz com ela.
Esta plataforma de CDP fornece dados completos do cliente que me ajudam a ter uma visão mais clara dos meus clientes. Isso me permite tomar decisões de negócios mais informadas sem me preocupar com a falta de dados. A equipe da empresa também está constantemente desenvolvendo e atualizando o sistema, o que me impressiona muito.
Tive alguns problemas ao usar a plataforma CDP, mas entrei em contato com a equipe de suporte e eles conseguiram resolvê-los muito rapidamente. Estou muito impressionado com o serviço pós-venda. O sistema geral é fácil de usar, conveniente e rápido, e me ajudou a trabalhar com muito mais eficiência.
No início, hesitei em usar uma Plataforma de Dados do Cliente, mas a equipe da Uptle tornou muito fácil começar. Além disso, os dados do cliente são tão precisos que consegui adaptar minhas campanhas de marketing perfeitamente. Como resultado, observei um aumento de 20% na resposta em apenas 3 meses!
A Uptle nos ajudou a configurar uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) que fornece uma visão única de nossos clientes em todos os canais. Isso nos deu um panorama completo de nossos clientes, facilitando a análise de dados e o desenvolvimento de estratégias de marketing. Como resultado, nossas vendas aumentaram 15% no último trimestre.
Nossas equipes de Marketing e Vendas trabalham em perfeita sinergia desde que adotamos a Plataforma de Dados do Cliente da Uptle. As atualizações de dados do cliente em tempo real ajudaram a reduzir os erros de entrega da campanha, economizando muito tempo e dinheiro.
Tive um pequeno problema durante a instalação da Plataforma de Dados do Cliente, mas a equipe de suporte da Uptle foi rápida em corrigi-lo. Eles foram amigáveis, pacientes e forneceram explicações claras. Eu os recomendo fortemente e daria a eles uma avaliação de 5 estrelas!
A Uptle não apenas vende sistemas de Plataforma de Dados do Cliente. Eles nos ajudaram a projetar um sistema que atende perfeitamente às nossas necessidades de negócios, tornando-o eficiente e perfeitamente alinhado com nossas estratégias de marketing.
Esta plataforma de CDP é incrível! Os dados precisos do cliente nos permitiram refinar nossas estratégias de marketing e aumentar as vendas em 20% em apenas 3 meses. Muito obrigado à equipe!
Com os dados completos do cliente na plataforma CDP, nossa equipe de atendimento ao cliente pode resolver problemas mais rapidamente e manter os clientes mais satisfeitos.
Impressionado com os recursos de análise de dados perspicazes da plataforma CDP. Ela me ajuda a entender melhor as necessidades dos clientes e a usar os dados para aprimorar as estratégias de negócios de forma eficaz.