Libérez la puissance de vos données clients : Présentation des plateformes de données clients (CDP)
Vous sentez-vous dépassé par les silos de données clients dans votre CRM et votre DMP ?
Il existe une meilleure solution ! Rationalisez vos efforts de marketing grâce aux plateformes de données clients (CDP). Les CDP offrent une solution puissante et tout-en-un pour organiser, gérer et exploiter vos données clients pour un marketing basé sur les informations.
Lisez la suite pour découvrir ce que les CDP peuvent faire pour vous, notamment :
- Qu’est-ce qu’une plateforme de données clients (CDP) ?
- Comment une CDP fonctionne-t-elle comme par magie ?
- CDP vs DMP vs CRM : Comprendre les différences
- Pourquoi utiliser une CDP ? Les avantages que vous ne pouvez pas ignorer.
Prêt à transformer vos données clients en informations exploitables ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment notre CDP MarketingCloud peut permettre à votre équipe marketing de prendre des décisions basées sur les données qui génèrent de véritables résultats.
Nos campagnes de marketing numérique ont un impact sur les indicateurs qui comptent le plus !
Au cours des 5 dernières années, nous avons généré :
1,5 milliard
en revenus clients
Plus de 4,6 millions
leads pour nos clients
1,8 million
appels téléphoniques clients
Unifiez vos données clients : Présentation de la plateforme de données clients
Consolidez et libérez la puissance de vos données clients en temps réel avec une CDP.
La plateforme de données clients (CDP) va au-delà du simple stockage de données. Elle crée une base de données clients unifiée qui rassemble toutes vos informations clients en temps réel (achats, interactions, etc.) pour dresser un tableau complet de chaque individu.
Débloquez les parcours clients : Fonctionnement d’une CDP
Plongez plus profondément que « Qu’est-ce qu’une CDP ? » et découvrez comment elle débloque les parcours clients.
Une CDP collecte des données provenant de votre site Web, de vos listes de diffusion, de votre CRM, etc. (1re, 2e et 3e partie) pour créer des profils clients détaillés. Ces profils vous montrent le parcours unique de chaque client.
Imaginez que vous voyez le parcours de Lucie se dérouler au sein de votre CDP.
Une CDP collecte des données provenant de diverses sources (site Web, e-mail, CRM) pour créer des profils clients individuels.
Lucie a trouvé votre entreprise sur Google, puis vous a suivi sur Instagram. Après d’autres interactions, elle s’est inscrite à votre liste de diffusion et a finalement acheté un produit grâce à une campagne par e-mail.
En analysant des parcours comme celui de Lucie, votre entreprise peut affiner sa stratégie marketing et sa conception de médias sociaux. Vous pouvez également comprendre les délais de conversion, ce qui permet d’avoir des attentes plus réalistes pour les médias sociaux et les autres efforts de marketing.
CDP vs DMP vs CRM : Comprendre les principales différences
Vous ne savez pas ce qu’est une plateforme de données clients (CDP) ? La comparer à des outils familiers tels que les CRM et les DMP peut vous aider. En voyant comment une CDP fonctionne par rapport à ce que vous savez déjà, vous comprendrez mieux sa proposition de valeur unique.
Voici un bref rappel sur le rôle des CRM et des DMP :
- Les logiciels de gestion de la relation client (CRM), tels que les plateformes de données clients (CDP), collectent et stockent les informations sur les clients. Cependant, contrairement à une CDP, un CRM se concentre uniquement sur les interactions intentionnelles avec les clients. Cela inclut des situations comme lorsqu’un client appelle pour un devis ou effectue un achat. Salesforce est un exemple populaire de CRM.
- Les plateformes de gestion des données (DMP) sont similaires aux CDP en ce sens qu’elles collectent et stockent les données des clients. Cependant, les DMP adoptent une approche plus large, en collectant des informations pour comprendre les tendances générales de l’audience plutôt que de se concentrer sur les utilisateurs individuels comme une CDP. Google BigQuery est un exemple de DMP.
CDP vs CRM vs DMP : Décodage Consultez notre tableau pour une analyse rapide !
| Démêlez vos données clients | CDP | CRM | DMP |
|---|---|---|---|
| Qui sont vos visiteurs anonymes ? | Pris en charge | Non pris en charge | Pris en charge |
| Déverrouillage des données utilisateur connues | Pris en charge | Pris en charge | Non pris en charge |
| Identifier vos clients | Nom, e-mail, téléphone, etc. | Nom, coordonnées, etc. | Cookies, IP, appareils, etc. |
| Comprendre le comportement en ligne | Pris en charge | Partiellement pris en charge | Non pris en charge |
| Capturer les interactions hors ligne | Pris en charge | Nécessite une saisie manuelle | Non pris en charge |
| Sources de données : Créer votre profil | Données de 1re, 2e et 3e partie | Vos propres données clients | Données provenant de sources externes |
| Actualité des données : Combien de temps les conservez-vous ? | Stockage à long terme | Stockage à long terme | Période de stockage plus courte |
| Vue client unifiée : La vue d’ensemble | Parcours client complet | Vue client partielle | Données client limitées |
| Intégrations puissantes : Libérez vos données | Prend en charge une variété | Certains sont pris en charge | Certains sont pris en charge |
| Informations sur les données : Stimuler la croissance | Analyse du comportement des clients Cartographie du parcours client Campagnes marketing ciblées Stimuler les performances des ventes | Pipeline de ventes rationalisé Prévisions de ventes précises | Atteindre le bon public en ligne Dynamisez votre ciblage publicitaire Créer des audiences publicitaires à fort taux de conversion |
Obtenez un avantage concurrentiel grâce aux CDP. Les CDP centralisent toutes vos données clients, vous offrant une vue unifiée pour analyser et optimiser vos efforts de marketing et de vente, le tout au même endroit. Consultez le tableau ci-dessus pour une comparaison CDP vs CRM vs DMP.
Libérez la puissance des données clients : Pourquoi vous avez besoin d’une CDP
Boostez la personnalisation, améliorez le retour sur investissement marketing et obtenez une vue client unifiée, le tout avec une plateforme de données clients (CDP).
Libérez de puissantes informations clients
Unifiez vos données et obtenez une compréhension plus approfondie de vos clients, notamment :
- Nom du client
- Emplacement
- ID de compte
- Historique des commandes
- Activité sur le site Web
- Intérêts
- Préférences
- Interactions avec le support
- ...et plus
Découvrez les secrets de votre marché cible ! Personnalisez le parcours client avec les données clients [Valeur : Mieux comprendre votre marché cible pour créer du contenu ciblé et des recommandations personnalisées]
Les acheteurs veulent se sentir spéciaux. Offrez-leur les expériences client personnalisées qu’ils recherchent. La personnalisation n’est plus un luxe, c’est une nécessité ! [Valeur : Répondre à la demande croissante d’expériences client personnalisées]
71 % des consommateurs détestent les achats impersonnels ! Frustrez-vous vos clients ? Des études montrent que la personnalisation est essentielle. [Valeur : Une statistique spectaculaire souligne l’importance de la personnalisation]
Donnez à vos clients ce qu’ils veulent. Une CDP est la solution ! Une plateforme de données clients (CDP) vous permet d’offrir les expériences personnalisées que vos clients recherchent. [Valeur : Tirer parti d’une CDP pour répondre aux attentes des clients en matière de personnalisation]
Libérez la puissance du marketing omnicanal
Les plateformes de données clients (CDP) changent la donne pour le marketing omnicanal. En unifiant vos médias sociaux, le marketing des moteurs de recherche et d’autres canaux, vous créez un parcours client transparent qui stimule les ventes.
Les CDP offrent une vue unique de votre client, vous permettant de voir comment chaque point de contact sur différents canaux contribue à vos objectifs. Cette richesse de données vous permet d’identifier les tendances et d’optimiser votre stratégie marketing pour un impact maximal.
Imaginez que vous découvriez que les clients trouvent votre marque par le biais des moteurs de recherche, mais qu’il leur faut des mois pour se convertir. Pendant cette période, ils visitent fréquemment votre blog. Cette information précieuse vous permet d’investir stratégiquement dans le marketing de contenu et le référencement, ce qui finit par raccourcir le cycle de conversion.
Avec une CDP, vous éliminez les conjectures sur la façon dont vos canaux et stratégies marketing interagissent. Fini le temps perdu à rassembler des données : votre CDP relie les points de manière transparente, vous permettant d’économiser de précieuses ressources et de rationaliser votre approche omnicanal.
Dites adieu aux données cloisonnées et bonjour à une stratégie marketing unifiée. Une CDP vous permet de tirer parti de la puissance du marketing omnicanal pour des résultats exceptionnels.
Libérez des informations clients : Libérez-vous des silos de données
Dites adieu aux données dispersées ! Une CDP centralise les informations clients, vous donnant une vue complète.
Les silos de données sont un tueur silencieux des objectifs commerciaux. Imaginez : un représentant commercial manque une piste à forte valeur ajoutée ou n’atteint pas son objectif parce que des données clients cruciales sont verrouillées. Une CDP libère ce potentiel en rendant les informations facilement accessibles.
Donnez du pouvoir à vos équipes ! Avec une CDP, les données clients sont accessibles à l’ensemble de votre organisation. Fini les sauts entre les programmes. Intégrez votre CDP à votre CRM (comme Salesforce) pour un flux de travail transparent.
Arrêtez les maux de tête liés aux données : Rationalisez la collecte et l’organisation
Dites adieu à la saisie manuelle des données et aux profils désorganisés ! Les CDP facilitent la collecte et l’organisation des données.
Une CDP automatise tout, vous faisant gagner du temps et vous évitant des frustrations.
Libérez des victoires en matière de ventes et de marketing basées sur les données
Les plateformes de données clients (CDP) permettent des ventes et un marketing plus intelligents. Abandonnez les conjectures, exploitez les données pour alimenter des recommandations ciblées et améliorer les processus.
Les CDP éliminent les conjectures. Utilisez les données clients pour alimenter des recommandations plus intelligentes et optimiser votre stratégie de vente et de marketing.
Obtenez un avantage concurrentiel grâce au marketing et aux ventes basés sur les données et aux services de publicité programmatique. Les CDP permettent de dégager des informations pour éclairer votre stratégie, laissant vos concurrents dans l’ignorance.
Gagnez du temps et améliorez votre stratégie marketing grâce à la puissance d’une CDP.
Libérez la puissance de vos données clients. Explorez notre CDP dès aujourd’hui !
Vous avez du mal à gérer et à unifier vos données clients ? Découvrez comment la CDP de MarketingCloud peut simplifier votre processus. Prenez le contrôle total, exploitez les informations pour un marketing plus intelligent et boostez les ventes et les revenus.
Commencez votre essai CDP gratuit dès maintenant en en cliquant ici ou en appelant le +6683-090-8125 !
Découvrez 30+ nos offres d'emploi !
1.6M
Heures d'expertise
300+
Maîtres du marketing numérique
1,128
Heures d'expertise
Avis des clients
Les avis suivants ont été recueillis sur notre site web.
Depuis que mon entreprise utilise la plateforme CDP, nos ventes ont augmenté de 20 % ! Le système est simple d'utilisation, pratique et rapide. Il me permet d'analyser précisément les données clients et ainsi de développer des stratégies marketing plus ciblées. L'équipe d'assistance est excellente et nous a fourni des conseils et un soutien précieux. Je suis vraiment impressionnée !
Cette plateforme CDP vaut largement son prix. Elle m'a fait gagner un temps précieux en automatisant l'analyse des données clients. Le système est plus simple et plus pratique, et il a également amélioré mon efficacité au travail. Mon équipe de vente a également pu conclure des affaires plus facilement. J'en suis très satisfaite.
Cette plateforme CDP fournit des données clients complètes qui me permettent d'obtenir une image plus claire de mes clients. Cela me permet de prendre des décisions commerciales plus éclairées sans me soucier des données manquantes. L'équipe de l'entreprise développe et met constamment à jour le système, ce qui m'impressionne beaucoup.
J'ai rencontré quelques problèmes en utilisant la plateforme CDP, mais j'ai contacté l'équipe d'assistance et ils ont pu les résoudre très rapidement. Je suis très impressionné par leur service après-vente. Le système dans son ensemble est facile à utiliser, pratique et rapide, et il m'a aidé à travailler beaucoup plus efficacement.
Au début, j'hésitais à utiliser une plateforme de données client, mais l'équipe d'Uptle a simplifié le processus de démarrage. De plus, les données client sont si précises que j'ai pu adapter mes campagnes marketing à la perfection. Résultat : une augmentation de 20 % des réponses en seulement 3 mois !
Uptle nous a aidés à mettre en place une plateforme de données clients (CDP) qui offre une vue unique de nos clients sur tous les canaux. Cela nous a donné une image complète de nos clients, facilitant l'analyse des données et le développement de stratégies marketing. En conséquence, nos ventes ont augmenté de 15 % au cours du dernier trimestre.
Depuis que nous utilisons la plateforme de données client d'Uptle, nos équipes marketing et commerciales travaillent en parfaite harmonie. Les mises à jour des données client en temps réel ont permis de réduire les erreurs de diffusion des campagnes, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps et d'argent.
J'ai rencontré un petit problème lors de l'installation de la Plateforme de Données Clients, mais l'équipe de support d'Uptle a été rapide pour le résoudre. Ils étaient amicaux, patients et ont fourni des explications claires. Je les recommande vivement et leur donnerais une note de 5 étoiles !
Uptle ne se contente pas de vendre des systèmes de plateforme de données clients. Ils nous ont aidés à concevoir un système qui répond parfaitement à nos besoins commerciaux, le rendant efficace et parfaitement aligné avec nos stratégies marketing.
Cette plateforme CDP est incroyable ! Les données clients précises nous ont permis d'affiner nos stratégies marketing et d'augmenter les ventes de 20 % en seulement 3 mois. Un grand merci à l'équipe !
Grâce aux données client complètes de la plateforme CDP, notre équipe du service client peut résoudre les problèmes plus rapidement et améliorer la satisfaction client.
Impressionné par les fonctionnalités d'analyse de données perspicaces de la plateforme CDP. Elle m'aide à mieux comprendre les besoins des clients et à utiliser les données pour améliorer efficacement les stratégies commerciales.