Bebaskan Kuasa Data Pelanggan Anda: Memperkenalkan Platform Data Pelanggan (CDP)
Terlalu banyak data pelanggan di CRM dan DMP anda? Rasa terbeban?
Ada cara yang lebih baik! Satukan usaha pemasaran anda dengan Platform Data Pelanggan (CDP). CDP menawarkan penyelesaian semua-dalam-satu yang hebat untuk mengatur, mengurus dan memanfaatkan data pelanggan anda untuk pemasaran berasaskan wawasan.
Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang CDP boleh lakukan untuk anda, termasuk:
- Apakah Platform Data Pelanggan (CDP)?
- Bagaimanakah CDP berfungsi?
- CDP vs. DMP vs. CRM: Memahami Perbezaannya
- Mengapa anda perlu menggunakan CDP? Manfaat yang tidak boleh anda abaikan.
Bersedia untuk mengubah data pelanggan anda menjadi wawasan yang boleh diambil tindakan? Hubungi kami hari ini untuk mengetahui bagaimana MarketingCloud CDP kami dapat memperkasakan pasukan pemasaran anda untuk membuat keputusan berasaskan data yang memacu hasil sebenar.
Kempen pemasaran digital kami memberi impak kepada metrik yang paling penting!
Sepanjang 5 tahun yang lalu, kami telah menjana:
1.5 Bilion
dalam pendapatan klien
4.6 Juta+
petunjuk untuk klien kami
1.8 Juta
panggilan telefon klien
Satukan Data Pelanggan Anda: Memperkenalkan Platform Data Pelanggan
Gabungkan dan bebaskan kuasa data pelanggan masa nyata anda dengan CDP.
Platform data pelanggan (CDP) melangkaui sekadar menyimpan data. Ia mewujudkan pangkalan data pelanggan terpadu yang menyatukan semua maklumat pelanggan masa nyata anda - pembelian, interaksi dan banyak lagi - untuk membina gambaran lengkap setiap individu.
Buka Perjalanan Pelanggan: Cara CDP Berfungsi
Selami lebih mendalam daripada 'Apakah itu CDP?' dan temui bagaimana ia membuka perjalanan pelanggan.
CDP mengumpulkan data daripada laman web, senarai e-mel, CRM dan banyak lagi (pihak pertama, kedua & ketiga) untuk membina profil pelanggan yang terperinci. Profil ini menunjukkan kepada anda perjalanan unik setiap pelanggan.
Bayangkan melihat perjalanan Lucy terungkap dalam CDP anda.
CDP mengumpulkan data daripada pelbagai sumber (laman web, e-mel, CRM) untuk mencipta profil pelanggan individu.
Lucy menemui perniagaan anda di Google, kemudian mengikuti anda di Instagram. Selepas interaksi lanjut, dia mendaftar untuk senarai e-mel anda dan akhirnya membeli produk berkat kempen e-mel.
Dengan menganalisis perjalanan seperti Lucy, syarikat anda boleh memperhalusi strategi pemasaran dan reka bentuk media sosial anda. Anda juga boleh memahami garis masa penukaran, social media design yang membawa kepada jangkaan yang lebih realistik untuk media sosial dan usaha pemasaran lain.
CDP lwn. DMP lwn. CRM: Memahami Perbezaan Utama
Tidak pasti apa itu Platform Data Pelanggan (CDP)? Membandingkannya dengan alatan biasa seperti CRM dan DMP boleh membantu. Dengan melihat cara CDP berfungsi berhubung dengan apa yang telah anda ketahui, anda akan mendapat pemahaman yang lebih jelas tentang cadangan nilai uniknya.
Berikut ialah ringkasan ringkas tentang apa yang CRM dan DMP lakukan:
- Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM), seperti Platform Data Pelanggan (CDP), mengumpulkan dan menyimpan maklumat pelanggan. Walau bagaimanapun, tidak seperti CDP, CRM hanya menumpukan pada interaksi pelanggan yang disengajakan. Ini termasuk situasi seperti apabila pelanggan menghubungi untuk sebut harga atau membuat pembelian. Salesforce ialah contoh CRM yang popular.
- Platform Pengurusan Data (DMP) adalah serupa dengan CDP kerana ia mengumpul dan menyimpan data pelanggan. Walau bagaimanapun, DMP mengambil pendekatan yang lebih luas, mengumpulkan maklumat untuk memahami trend khalayak umum dan bukannya menumpukan pada pengguna individu seperti CDP. Google BigQuery ialah contoh DMP.
CDP vs. CRM vs. DMP: Didekodkan Lihat jadual kami untuk pecahan ringkas!
| Uraikan Data Pelanggan Anda | CDP | CRM | DMP |
|---|---|---|---|
| Siapakah Pelawat Tanpa Nama Anda? | Sokongan | Tidak disokong | Sokongan |
| Membuka Data Pengguna yang Diketahui | Sokongan | Sokongan | Tidak disokong |
| Mengenal pasti Pelanggan Anda | Nama, E-mel, Telefon, dll. | Nama, Maklumat Perhubungan, dll. | Kuki, IP, Peranti, dll. |
| Memahami Tingkah Laku Dalam Talian | Sokongan | Disokong sebahagiannya | Tidak disokong |
| Menangkap Interaksi Luar Talian | Sokongan | Memerlukan Kemasukan Manual | Tidak disokong |
| Sumber Data: Membina Profil Anda | Data Pihak Pertama, Kedua & Ketiga | Data Pelanggan Anda Sendiri | Data daripada Sumber Luar |
| Kesegaran Data: Berapa Lama Anda Menyimpannya? | Storan Jangka Panjang | Storan Jangka Panjang | Tempoh Storan Lebih Pendek |
| Pandangan Pelanggan Terpadu: Gambaran Besar | Perjalanan Pelanggan Penuh | Pandangan Pelanggan Separa | Data Pelanggan Terhad |
| Integrasi Berkuasa: Bebaskan Data Anda | Menyokong pelbagai | Sebahagian sokongan | Sebahagian sokongan |
| Wawasan Data: Merangsang Pertumbuhan | Analisis Tingkah Laku Pelanggan Memetakan Perjalanan Pelanggan Kempen Pemasaran Sasaran Meningkatkan Prestasi Jualan | Saluran Jualan yang Diperkemas Ramalan Jualan yang Tepat | Jangkau Khalayak yang Tepat Dalam Talian Tingkatkan Penyasaran Iklan Anda Bina Khalayak Iklan Berpenukaran Tinggi |
Buka Kelebihan Daya Saing dengan CDP. CDP memusatkan semua data pelanggan anda, memberi anda pandangan terpadu untuk menganalisis dan mengoptimumkan usaha pemasaran dan jualan anda – semuanya di satu tempat. Lihat jadual di atas untuk perbandingan CDP vs. CRM vs. DMP.
Bebaskan Kuasa Data Pelanggan: Mengapa Anda Memerlukan CDP
Tingkatkan pemperibadian, tingkatkan ROI pemasaran dan dapatkan pandangan pelanggan terpadu – semuanya dengan Platform Data Pelanggan (CDP).
Buka Wawasan Pelanggan yang Berkuasa
Satukan data anda dan dapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pelanggan anda, termasuk:
- Nama Pelanggan
- E-mel
- Lokasi
- ID Akaun
- Sejarah Pesanan
- Aktiviti Laman Web
- Minat
- Keutamaan
- Interaksi Sokongan
- ...dan banyak lagi
Buka Rahsia Pasaran Sasaran Anda! Peribadikan Perjalanan Pelanggan dengan Data Pelanggan [Nilai: Fahami pasaran sasaran anda dengan lebih baik untuk mencipta kandungan yang disasarkan dan cadangan yang diperibadikan]
Pembeli Ingin Merasa Istimewa. Berikan Pengalaman Pelanggan yang Diperibadikan yang Mereka Idamkan. Pemperibadian bukan lagi sekadar tambahan, ia adalah satu kemestian! [Nilai: Penuhi permintaan yang semakin meningkat untuk pengalaman pelanggan yang diperibadikan]
71% Pengguna Benci Membeli-belah Tidak Peribadi! Adakah anda mengecewakan pelanggan anda? Kajian menunjukkan pemperibadian adalah kunci. [Nilai: Statistik dramatik menonjolkan kepentingan pemperibadian]
Berikan Pelanggan Anda Apa yang Mereka Mahukan. CDP ialah Jawapannya! Platform Data Pelanggan (CDP) memperkasakan anda untuk memberikan pengalaman yang diperibadikan yang diingini oleh pelanggan anda. [Nilai: Manfaatkan CDP untuk memenuhi jangkaan pelanggan untuk pemperibadian]
Bebaskan Kuasa Pemasaran Omni-Saluran
Platform data pelanggan (CDP) ialah pengubah permainan untuk pemasaran omni-saluran. Dengan menyatukan media sosial, pemasaran enjin carian dan saluran lain anda, anda mencipta perjalanan pelanggan yang lancar yang memacu jualan.
CDP menyediakan pandangan tunggal pelanggan anda, membolehkan anda melihat bagaimana setiap titik sentuhan merentasi saluran yang berbeza menyumbang kepada matlamat anda. Kekayaan data ini memperkasakan anda untuk mengenal pasti trend dan mengoptimumkan strategi pemasaran anda untuk impak maksimum.
Bayangkan menemui bahawa pelanggan menemui jenama anda melalui enjin carian tetapi mengambil masa berbulan-bulan untuk menukar. Dalam tempoh ini, mereka kerap melawat blog anda. Wawasan berharga ini memperkasakan anda untuk melabur secara strategik dalam pemasaran kandungan dan SEO, akhirnya memendekkan kitaran penukaran.
Dengan CDP, anda menghapuskan tekaan tentang bagaimana saluran dan strategi pemasaran anda berinteraksi. Tidak perlu lagi membuang masa menyusun data – CDP anda menghubungkan titik dengan lancar, menjimatkan sumber berharga anda dan menyelaraskan pendekatan omni-saluran anda.
Ucapkan selamat tinggal kepada data terpencil dan selamat datang kepada strategi pemasaran terpadu. CDP memperkasakan anda untuk memanfaatkan kuasa pemasaran omni-saluran untuk hasil yang luar biasa.
Bebaskan Wawasan Pelanggan: Bebaskan Diri daripada Silo Data
Ucapkan selamat tinggal kepada data yang berselerak! CDP memusatkan maklumat pelanggan, memberi anda pandangan yang lengkap.
Silo data ialah pembunuh senyap matlamat perniagaan. Bayangkan: Wakil jualan terlepas petunjuk bernilai tinggi atau gagal mencapai sasaran mereka kerana data pelanggan penting terkunci. CDP membuka potensi ini dengan menjadikan maklumat mudah didapati.
Perkasakan pasukan anda! Dengan CDP, data pelanggan boleh diakses di seluruh organisasi anda. Tidak perlu lagi bertukar-tukar antara program. Integrasikan CDP anda dengan CRM anda (seperti Salesforce) untuk aliran kerja yang lancar.
Hentikan sakit kepala data: Perkemas pengumpulan & organisasi
Ucapkan selamat tinggal kepada kemasukan data manual dan profil tidak teratur! CDP menjadikan pengumpulan dan organisasi data mudah.
CDP mengautomasikan segala-galanya, menjimatkan masa dan kekecewaan anda.
Buka Kemenangan Jualan & Pemasaran Berasaskan Data
Platform data pelanggan (CDP) memperkasakan jualan & pemasaran yang lebih bijak. Buang tekaan, manfaatkan data untuk memperkasakan cadangan yang disasarkan & proses yang dipertingkatkan.
CDP menghapuskan tekaan. Gunakan data pelanggan untuk memacu cadangan yang lebih bijak & mengoptimumkan strategi jualan & pemasaran anda.
Dapatkan kelebihan daya saing dengan pemasaran & jualan berasaskan data dan perkhidmatan pengiklanan programatik. programmatic advertising services CDP membuka wawasan untuk memaklumkan strategi anda, meninggalkan pesaing dalam kegelapan.
Jimatkan masa & tingkatkan strategi pemasaran anda dengan kuasa CDP.
Bebaskan Kuasa Data Pelanggan Anda. Terokai CDP Kami Hari Ini!
Sukar untuk mengurus dan menyatukan data pelanggan anda? Temui bagaimana CDP MarketingCloud dapat memudahkan proses anda. MarketingCloud's Dapatkan kawalan penuh, manfaatkan wawasan untuk pemasaran yang lebih bijak dan tingkatkan jualan & hasil.
Mulakan percubaan CDP percuma anda sekarang dengan mengklik di sini atau hubungi +6683-090-8125!
Lihat 30+ peluang pekerjaan!
1.6M
Jam Kepakaran
300+
Sarjana Pemasaran Digital
1,128
Jam Kepakaran
Maklum Balas Pelanggan
Ulasan berikut dikumpulkan di laman web kami.
Sejak menggunakan platform CDP syarikat ini, jualan syarikat saya telah meningkat sebanyak 20%! Sistem ini mudah digunakan, mudah, dan pantas, membolehkan saya menganalisis data pelanggan dengan tepat. Ini membolehkan saya membangunkan strategi pemasaran yang lebih bersasar. Pasukan sokongan juga sangat baik, memberikan nasihat dan bantuan yang hebat. Saya sangat kagum!
Platform CDP ini memang berbaloi dengan harganya. Ia telah menjimatkan banyak masa saya di tempat kerja dengan mengautomasikan analisis data pelanggan. Sistem ini menjadikannya lebih mudah dan senang, dan ia juga telah meningkatkan kecekapan kerja saya. Pasukan jualan saya juga dapat menutup jualan dengan lebih mudah. Saya sangat berpuas hati dengannya.
Platform CDP ini menyediakan data pelanggan yang komprehensif yang membantu saya mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang pelanggan saya. Ini membolehkan saya membuat keputusan perniagaan yang lebih tepat tanpa perlu risau tentang data yang hilang. Pasukan syarikat juga sentiasa membangunkan dan mengemas kini sistem, yang mana saya sangat kagum.
Saya menghadapi sedikit masalah menggunakan platform CDP, tetapi saya menghubungi pasukan sokongan dan mereka dapat menyelesaikannya dengan segera. Saya sangat kagum dengan perkhidmatan selepas jualan mereka. Sistem keseluruhannya mudah digunakan, senang, dan pantas, dan ia telah membantu saya bekerja dengan lebih cekap.
Pada mulanya saya teragak-agak untuk menggunakan Platform Data Pelanggan, tetapi pasukan Uptle memudahkan saya untuk bermula. Tambahan pula, data pelanggan begitu tepat sehingga saya dapat menyesuaikan kempen pemasaran saya dengan sempurna. Hasilnya, saya telah melihat peningkatan tindak balas sebanyak 20% dalam hanya 3 bulan!
Uptle telah membantu kami menyediakan Platform Data Pelanggan (CDP) yang memberikan pandangan menyeluruh tentang pelanggan kami di semua saluran. Ini memberi kami gambaran lengkap tentang pelanggan kami, memudahkan untuk menganalisis data dan membangun strategi pemasaran. Hasilnya, jualan kami telah meningkat sebanyak 15% pada suku terakhir.
Pasang kerja Pemasaran dan Jualan kami berjalan lancar sejak menggunakan Platform Data Pelanggan Uptle. Kemas kini data pelanggan masa nyata telah membantu mengurangkan ralat penghantaran kempen, menjimatkan banyak masa dan wang kami.
Sewaktu pemasangan Platform Data Pelanggan, saya mengalami sedikit masalah. Namun, pasukan sokongan Uptle pantas menyelesaikannya. Mereka peramah, sabar dan memberikan penjelasan yang jelas. Saya sangat mengesyorkan mereka dan memberi mereka penarafan 5 bintang!
Uptle bukan sekadar menjual sistem Platform Data Pelanggan. Mereka membantu kami mereka bentuk sistem yang memenuhi keperluan perniagaan kami dengan sempurna, menjadikannya cekap dan sejajar sepenuhnya dengan strategi pemasaran kami.
Platform CDP ini memang luar biasa! Data pelanggan yang tepat membolehkan kami memperhalusi strategi pemasaran dan meningkatkan jualan sebanyak 20% dalam masa 3 bulan sahaja. Terima kasih banyak kepada pasukan ini!
Dengan data pelanggan semua-dalam-satu daripada platform CDP, pasukan khidmat pelanggan kami dapat menyelesaikan masalah dengan lebih pantas dan memastikan pelanggan lebih gembira.
Terkagum dengan ciri-ciri analisis data platform CDP yang bernas. Ia membantu saya memahami keperluan pelanggan dengan lebih baik dan menggunakan data tersebut untuk meningkatkan strategi perniagaan dengan berkesan.