שחררו את הכוח של נתוני הלקוחות שלכם: הצגת פלטפורמות נתוני לקוחות (CDP)
מרגישים מוצפים ממ silos של נתוני לקוחות ב-CRM וב-DMP שלכם?
יש דרך טובה יותר! ייעלו את מאמצי השיווק שלכם בעזרת פלטפורמות נתוני לקוחות (CDP). CDP מציעות פתרון רב עוצמה, הכל באחד, לארגון, ניהול ומינוף נתוני הלקוחות שלכם לשיווק מונחה תובנות.
המשיכו לקרוא כדי לגלות מה CDP יכול לעשות בשבילכם, כולל:
- מהי פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP)?
- כיצד CDP מפעיל את הקסם שלו?
- CDP לעומת DMP לעומת CRM: הבנת ההבדלים
- מדוע כדאי לכם להשתמש ב-CDP? היתרונות שלא תוכלו להתעלם מהם.
מוכנים להפוך את נתוני הלקוחות שלכם לתובנות מעשיות? צרו איתנו קשר עוד היום כדי לחקור כיצד MarketingCloud CDP שלנו יכול להעצים את צוות השיווק שלכם לקבל החלטות מונחות נתונים שמניעות תוצאות אמיתיות.
קמפייני השיווק הדיגיטלי שלנו משפיעים על המדדים החשובים ביותר!
במשך 5 השנים האחרונות, יצרנו:
1.5 מיליארד
בהכנסות הלקוח
4.6 מיליון +
לידים ללקוחותינו
1.8 מיליון
שיחות טלפון עם לקוחות
איחוד נתוני הלקוחות שלכם: הצגת פלטפורמת נתוני לקוחות
אחדו ושחררו את הכוח של נתוני הלקוחות בזמן אמת שלכם עם CDP.
פלטפורמת נתוני הלקוחות (CDP) חורגת מאחסון נתונים בלבד. היא יוצרת מסד נתונים מאוחד של לקוחות המאגד את כל נתוני הלקוחות בזמן אמת - רכישות, אינטראקציות ועוד - כדי לבנות תמונה מלאה של כל אדם.
שחרור מסעות לקוחות: כיצד CDP פועל
צללו עמוק יותר מ-'מהו CDP?' וגלו כיצד הוא משחרר מסעות לקוחות.
CDP אוסף נתונים מהאתר שלכם, רשימות דוא"ל, CRM ועוד (צד ראשון, שני ושלישי) כדי לבנות פרופילי לקוחות מפורטים. פרופילים אלה מראים לכם את המסע הייחודי של כל לקוח.
דמיינו את המסע של לוסי מתפתח בתוך ה-CDP שלכם.
CDP אוסף נתונים ממקורות שונים (אתר, דוא"ל, CRM) כדי ליצור פרופילי לקוחות בודדים.
לוסי מצאה את העסק שלכם בגוגל, ואז עקבה אחריכם באינסטגרם. לאחר אינטראקציות נוספות, היא נרשמה לרשימת הדוא"ל שלכם ובסופו של דבר רכשה מוצר הודות לקמפיין דוא"ל.
על ידי ניתוח מסעות כמו זה של לוסי, החברה שלכם יכולה לחדד את אסטרטגיית השיווק שלכם ועיצוב המדיה החברתית. אתם יכולים גם להבין את לוחות הזמנים של ההמרה, מה שמוביל לציפיות ריאליסטיות יותר למדיה חברתית ולמאמצי שיווק אחרים.
CDP לעומת DMP לעומת CRM: הבנת ההבדלים המרכזיים
לא בטוחים מהי פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP)? השוואתה לכלים מוכרים כמו CRM ו-DMP יכולה לעזור. על ידי ראיית אופן הפעולה של CDP ביחס למה שאתם כבר יודעים, תקבלו הבנה ברורה יותר של הצעת הערך הייחודית שלו.
הנה רענון מהיר על מה CRM ו-DMP עושים:
- תוכנת ניהול קשרי לקוחות (CRM), כמו פלטפורמות נתוני לקוחות (CDP), אוספת ומאחסנת מידע על לקוחות. עם זאת, בניגוד ל-CDP, CRM מתמקד אך ורק באינטראקציות מכוונות עם לקוחות. זה כולל מצבים כמו כאשר לקוח מתקשר לקבל הצעת מחיר או מבצע רכישה. Salesforce הוא דוגמה פופולרית ל-CRM.
- פלטפורמות ניהול נתונים (DMP) דומות ל-CDP בכך שהן אוספות ומאחסנות נתוני לקוחות. עם זאת, DMP נוקטות בגישה רחבה יותר, אוספות מידע כדי להבין מגמות קהל כלליות במקום להתמקד במשתמשים בודדים כמו CDP. Google BigQuery הוא דוגמה ל-DMP.
CDP לעומת CRM לעומת DMP: מפוענח ראו את הטבלה שלנו לפירוט מהיר!
| פתרו את נתוני הלקוחות שלכם | CDP | CRM | DMP |
|---|---|---|---|
| מי הם המבקרים האנונימיים שלכם? | תמיכה | לא נתמך | תמיכה |
| שחרור נתוני משתמשים ידועים | תמיכה | תמיכה | לא נתמך |
| זיהוי הלקוחות שלכם | שם, דוא"ל, טלפון וכו'. | שם, פרטי קשר וכו'. | עוגיות, IP, מכשירים וכו'. |
| הבנת התנהגות מקוונת | תמיכה | נתמך חלקית | לא נתמך |
| לכידת אינטראקציות לא מקוונות | תמיכה | דורש הזנה ידנית | לא נתמך |
| מקורות נתונים: בניית הפרופיל שלכם | נתוני צד ראשון, שני ושלישי | נתוני הלקוחות שלכם | נתונים ממקורות חיצוניים |
| טריות נתונים: כמה זמן אתם שומרים אותם? | אחסון לטווח ארוך | אחסון לטווח ארוך | תקופת אחסון קצרה יותר |
| תצוגת לקוח מאוחדת: התמונה הגדולה | מסע לקוח מלא | תצוגת לקוח חלקית | נתוני לקוח מוגבלים |
| שילובים רבי עוצמה: שחררו את הנתונים שלכם | תומך במגוון | תמיכה מסוימת | תמיכה מסוימת |
| תובנות נתונים: דלק לצמיחה | ניתוח התנהגות לקוחות מיפוי מסע הלקוח קמפיינים שיווקיים ממוקדים הגברת ביצועי המכירות | ייעול צינור המכירות חיזוי מכירות מדויק | להגיע לקהל הנכון באינטרנט לשדרג את מיקוד המודעות שלכם לבנות קהלי מודעות בעלי המרה גבוהה |
פתחו יתרון תחרותי עם CDP. CDP מרכזות את כל נתוני הלקוחות שלכם, ומעניקות לכם תצוגה מאוחדת לניתוח ומיטוב מאמצי השיווק והמכירות שלכם - הכל במקום אחד. עיינו בטבלה שלמעלה להשוואה בין CDP, CRM ו-DMP.
שחררו את הכוח של נתוני לקוחות: מדוע אתם צריכים CDP
הגבירו את ההתאמה האישית, שפרו את החזר ה-ROI של השיווק והשיגו תצוגת לקוח מאוחדת - הכל בעזרת פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP).
שחררו תובנות לקוחות רבי עוצמה
אחדו את הנתונים שלכם והשיגו הבנה מעמיקה יותר של הלקוחות שלכם, כולל:
- שם לקוח
- דוא"ל
- מיקום
- מזהה חשבון
- היסטוריית הזמנות
- פעילות באתר
- תחומי עניין
- העדפות
- אינטראקציות תמיכה
- ...ועוד
גלו את הסודות של שוק היעד שלכם! התאימו אישית את מסע הלקוח עם נתוני לקוחות [ערך: להבין את שוק היעד שלכם טוב יותר כדי ליצור תוכן ממוקד והמלצות מותאמות אישית]
קונים רוצים להרגיש מיוחדים. ספקו את חוויות הלקוח המותאמות אישית שהם жаждут. התאמה אישית היא כבר לא נחמדה, היא חובה! [ערך: לספק את הדרישה הגוברת לחוויות לקוח מותאמות אישית]
71% מהצרכנים שונאים קניות לא אישיות! האם אתם מתסכלים את הלקוחות שלכם? מחקרים מראים שהתאמה אישית היא המפתח. [ערך: נתון דרמטי מדגיש את החשיבות של התאמה אישית]
תנו ללקוחות שלכם את מה שהם רוצים. CDP היא התשובה! פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP) מעצימה אתכם לספק את חוויות הלקוח המותאמות אישית שהם жаждут. [ערך: מינפו CDP כדי לענות על ציפיות הלקוחות להתאמה אישית]
שחררו את הכוח של שיווק בכל הערוצים
פלטפורמות נתוני לקוחות (CDP) משנות את כללי המשחק עבור שיווק בכל הערוצים. על ידי איחוד המדיה החברתית, שיווק במנועי חיפוש וערוצים אחרים שלכם, אתם יוצרים מסע לקוח חלק שמניע מכירות.
CDP מספקות תצוגה יחידה של הלקוח שלכם, ומאפשרות לכם לראות כיצד כל נקודת מגע בערוצים שונים תורמת ליעדים שלכם. שפע נתונים זה מעצים אתכם לזהות מגמות ולמטב את אסטרטגיית השיווק שלכם להשפעה מרבית.
דמיינו שאתם מגלים שלקוחות מוצאים את המותג שלכם דרך מנועי חיפוש, אבל לוקח להם חודשים להמיר. במהלך תקופה זו, הם מבקרים לעתים קרובות בבלוג שלכם. תובנה חשובה זו מעצימה אתכם להשקיע אסטרטגית בשיווק תוכן ובקידום אתרים, ובסופו של דבר לקצר את מחזור ההמרה.
עם CDP, אתם מבטלים ניחושים לגבי האופן שבו ערוצי השיווק והאסטרטגיות שלכם מקיימים אינטראקציה. לא עוד בזבוז זמן בחיבור נתונים - CDP שלכם מחבר בצורה חלקה את הנקודות, חוסך לכם משאבים יקרים ומייעל את הגישה הרב-ערוצית שלכם.
היפרדו מנתונים מבודדים וברוכים הבאים לאסטרטגיית שיווק מאוחדת. CDP מעצימה אתכם למינוף הכוח של שיווק בכל הערוצים לתוצאות יוצאות דופן.
שחררו תובנות לקוחות: השתחררו מ-silos של נתונים
היפרדו מנתונים מפוזרים! CDP מרכוז מידע על לקוחות, ומעניק לכם תצוגה מלאה.
silos של נתונים הם רוצח שקט של יעדי עסקיים. דמיינו: נציג מכירות מפספס ליד בעל ערך גבוה או לא עומד ביעד שלו בגלל שנתוני לקוחות חיוניים נעולים. CDP משחרר פוטנציאל זה על ידי הפיכת מידע לזמין בקלות.
העצימו את הצוותים שלכם! עם CDP, נתוני לקוחות נגישים בכל הארגון שלכם. לא עוד קפיצות בין תוכניות. שלבו את CDP שלכם עם CRM שלכם (כמו Salesforce) לתהליך עבודה חלק.
הפסק כאבי ראש של נתונים: ייעול איסוף וארגון
היפרדו מהזנת נתונים ידנית ופרופילים לא מאורגנים! CDP הופכים את איסוף וארגון הנתונים לקלים.
CDP מאחסן הכל, חוסך לכם זמן ותסכול.
שחררו ניצחונות מכירות ושיווק מונחות נתונים
פלטפורמות נתוני לקוחות (CDP) מעצימות מכירות ושיווק חכמים יותר. זנחו ניחושים, מינפו נתונים כדי להניע המלצות ממוקדות ותהליכים משופרים.
CDP מבטלים ניחושים. השתמשו בנתוני לקוחות כדי להניע המלצות חכמות יותר ולמטב את אסטרטגיית המכירות והשיווק שלכם.
השאירו את המתחרים מאחור. CDP חושפות תובנות שיעזרו לכם לגבש את האסטרטגיה שלכם.
חסכו זמן ושדרגו את אסטרטגיית השיווק שלכם בעזרת הכוח של CDP.
שחררו את הכוח של נתוני הלקוחות שלכם. גלו את ה-CDP שלנו עוד היום!
מתקשים לנהל ולאחד את נתוני הלקוחות שלכם? גלו כיצד CDP של MarketingCloud יכול לפשט את התהליך שלכם. השיגו שליטה מלאה, מינפו תובנות לשיווק חכם יותר והגבירו את המכירות וההכנסות.
התחילו את תקופת הניסיון החינמית שלכם ב-CDP עכשיו על ידי בלחיצה כאן או התקשרו לטלפון +6683-090-8125!
צפו 30+ במשרות הפתוחות!
1.6M
שעות של מומחיות
300+
מאסטרים בשיווק דיגיטלי
1,128
שעות של מומחיות
משוב לקוחות
הביקורות הבאות נאספו באתר שלנו.
"מאז שהתחלנו להשתמש בפלטפורמת CDP של החברה, המכירות שלנו זינקו ב-20%! המערכת קלה לשימוש, נוחה ומהירה, ומאפשרת לנו לנתח נתוני לקוחות בצורה מדויקת. זה עוזר לנו לפתח אסטרטגיות שיווק ממוקדות יותר. צוות התמיכה גם הוא מעולה, ומספק ייעוץ וסיוע נהדרים. אנחנו מאוד מרוצים!"
אני חושב שפלטפורמת CDP הזו שווה את המחיר. היא חסכה לי הרבה זמן עבודה על ידי אוטומציה של ניתוח נתוני לקוחות. המערכת הופכת את זה לקל ונוח יותר, והיא גם שיפרה את יעילות העבודה שלי. צוות המכירות שלי גם הצליח לסגור עסקאות ביתר קלות. אני מאוד מרוצה ממנה.
פלטפורמת CDP הזו מספקת נתוני לקוחות מקיפים שעוזרים לי לקבל תמונה ברורה יותר של הלקוחות שלי. זה מאפשר לי לקבל החלטות עסקיות מושכלות יותר מבלי לדאוג לגבי מידע חסר. הצוות של החברה גם מפתח ומעדכן את המערכת באופן תדיר, וזה מרשים אותי מאוד.
נתקלתי בכמה בעיות בשימוש בפלטפורמת CDP, אך יצרתי קשר עם צוות התמיכה והם הצליחו לפתור אותן במהירות רבה. אני מאוד התרשמתי משירות לאחר המכירה שלהם. המערכת הכוללת קלה לשימוש, נוחה ומהירה, ועזרה לי לעבוד בצורה יעילה הרבה יותר.
בהתחלה היססתי להשתמש בפלטפורמת נתוני לקוחות, אבל הצוות של Uptle עשה את זה כל כך קל להתחיל. בנוסף, נתוני הלקוחות כל כך מדויקים שהצלחתי להתאים את קמפייני השיווק שלי בצורה מושלמת. כתוצאה מכך, ראיתי עלייה של 20% בתגובה תוך 3 חודשים בלבד!
Uptle עזרה לנו להקים פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP) המספקת תצוגה אחת של הלקוחות שלנו בכל הערוצים. זה נתן לנו תמונה מלאה של הלקוחות שלנו, מה שמקל על ניתוח נתונים ופיתוח אסטרטגיות שיווק. כתוצאה מכך, המכירות שלנו גדלו ב-15% ברבעון האחרון.
צוותי השיווק והמכירות שלנו עובדים יחד בצורה חלקה מאז שהחלו להשתמש בפלטפורמת נתוני הלקוחות של Uptle. עדכוני נתוני לקוחות בזמן אמת עזרו להפחית שגיאות במסירת קמפיינים, מה שחוסך לנו הרבה זמן וכסף.
נתקלתי בבעיה קטנה במהלך התקנת פלטפורמת נתוני הלקוחות, אך צוות התמיכה של Uptle פתר אותה במהירות. הם היו אדיבים, סבלניים ונתנו הסברים ברורים. אני ממליץ עליהם בחום ונותן להם דירוג של 5 כוכבים!
Uptle לא רק מוכרת מערכות של פלטפורמת נתוני לקוחות. הם עזרו לנו לעצב מערכת שעונה בצורה מושלמת על הצרכים העסקיים שלנו, מה שהופך אותה ליעילה ומתואמת בצורה מושלמת עם אסטרטגיות השיווק שלנו.
פלטפורמת CDP הזו מדהימה! נתוני הלקוחות המדויקים אפשרו לנו לחדד את אסטרטגיות השיווק שלנו ולהגביר את המכירות ב-20% תוך 3 חודשים בלבד. תודה רבה לצוות!
עם כל נתוני הלקוחות במקום אחד בפלטפורמת CDP, צוות שירות הלקוחות שלנו יכול לפתור בעיות מהר יותר ולשמור על שביעות רצון גבוהה בקרב הלקוחות שלנו.
התכונות המתוחכמות של ניתוח נתונים בפלטפורמת CDP הרשימו אותי. הן עוזרות לי להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות ולרתום את הנתונים לשיפור האסטרטגיות העסקיות ביעילות.