Чувствуете себя перегруженным разрозненными данными о клиентах в вашей CRM и DMP?

Есть способ лучше! Оптимизируйте свои маркетинговые усилия с помощью платформ данных о клиентах (CDP). CDP предлагают мощное универсальное решение для организации, управления и использования данных о клиентах для маркетинга, основанного на аналитике.

Читайте дальше, чтобы узнать, что CDP могут сделать для вас, включая:

• Что такое платформа данных о клиентах (CDP)?
• Как CDP творит чудеса?
• CDP против DMP против CRM: понимание различий
• Почему вы должны использовать CDP? Преимущества, которые вы не можете игнорировать.

Готовы превратить данные о клиентах в действенные идеи? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как наша MarketingCloud CDP может помочь вашей маркетинговой команде принимать решения на основе данных, которые приводят к реальным результатам.

Объедините и раскройте мощь данных о клиентах в режиме реального времени с помощью CDP.

Платформа данных о клиентах (CDP) выходит за рамки простого хранения данных. Она создает единую базу данных клиентов, которая объединяет всю информацию о ваших клиентах в режиме реального времени — покупки, взаимодействия и многое другое — для создания полной картины каждого отдельного человека.

Окунитесь глубже, чем просто «Что такое CDP?», и узнайте, как она раскрывает путь клиента.

CDP собирает данные с вашего сайта, списков адресов электронной почты, CRM и других источников (первых, вторых и третьих лиц), чтобы создавать подробные профили клиентов. Эти профили показывают вам уникальный путь каждого клиента.

Представьте себе, как вы видите путь Люси в вашей CDP.

CDP собирает данные из различных источников (веб-сайт, электронная почта, CRM) для создания индивидуальных профилей клиентов.

Люси нашла ваш бизнес в Google, затем подписалась на вас в Instagram. После дальнейших взаимодействий она подписалась на вашу рассылку по электронной почте и в конечном итоге купила продукт благодаря кампании по электронной почте.

Анализируя такие пути, как у Люси, ваша компания может усовершенствовать свою маркетинговую стратегию и дизайн в социальных сетях. Вы также можете понять сроки конверсии, что приведет к более реалистичным ожиданиям от социальных сетей и других маркетинговых усилий.

Не знаете, что такое платформа данных о клиентах (CDP)? Сравнение ее с привычными инструментами, такими как CRM и DMP, может помочь. Видя, как CDP работает по сравнению с тем, что вы уже знаете, вы получите более четкое представление о ее уникальном ценностном предложении.

Вот краткое напоминание о том, что делают CRM и DMP:

• Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), как и платформы данных о клиентах (CDP), собирает и хранит информацию о клиентах. Однако, в отличие от CDP, CRM концентрируется исключительно на **преднамеренных** взаимодействиях с клиентами. Это включает в себя такие ситуации, как когда клиент звонит за предложением или совершает покупку. Salesforce — популярный пример CRM.
• Платформы управления данными (DMP) похожи на CDP тем, что они собирают и хранят данные о клиентах. Однако DMP используют более широкий подход, собирая информацию для понимания общих тенденций аудитории, а не фокусируясь на отдельных пользователях, как CDP. Google BigQuery — пример DMP.

CDP против CRM против DMP: расшифровка. См. нашу таблицу для краткого обзора!

Платформы данных о клиентах (CDP) позволяют осуществлять более умные продажи и маркетинг. Избавьтесь от догадок, используйте данные для эффективных целевых рекомендаций и улучшенных процессов.

CDP избавляют от догадок. Используйте данные о клиентах, чтобы получать более умные рекомендации и оптимизировать свою стратегию продаж и маркетинга.

Получите конкурентное преимущество благодаря маркетингу и продажам, основанным на данных, и услугам programmatic advertising. CDP раскрывают информацию, которая поможет вам сформировать свою стратегию, оставляя конкурентов в неведении.

Экономьте время и улучшайте свою маркетинговую стратегию с помощью CDP.