کیا آپ اپنے CRM اور DMP میں کسٹمر ڈیٹا سائلو سے پریشان ہیں؟

ایک بہتر طریقہ ہے! کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارمز (CDPs) کے ساتھ اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو ہموار کریں۔ CDPs بصیرت پر مبنی مارکیٹنگ کے لیے آپ کے کسٹمر ڈیٹا کو منظم کرنے، منظم کرنے اور فائدہ اٹھانے کے لیے ایک طاقتور، آل ان ون حل پیش کرتے ہیں۔

یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ CDPs آپ کے لیے کیا کر سکتے ہیں، بشمول:

• کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم (CDP) کیا ہے؟
• CDP اپنا جادو کیسے کرتا ہے؟
• CDP بمقابلہ DMP بمقابلہ CRM: فرق کو سمجھنا
• آپ کو CDP کیوں استعمال کرنا چاہیے؟ وہ فوائد جنہیں آپ نظر انداز نہیں کر سکتے۔

اپنے کسٹمر ڈیٹا کو قابل عمل بصیرت میں تبدیل کرنے کے لیے تیار ہیں؟ یہ جاننے کے لیے کہ آج ہی ہم سے رابطہ کریں کہ کیسے ہمارا MarketingCloud CDP آپ کی مارکیٹنگ ٹیم کو ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرنے میں بااختیار بنا سکتا ہے جو حقیقی نتائج اخذ کرتے ہیں۔

CDP کے ساتھ اپنے حقیقی وقت کے کسٹمر ڈیٹا کو مربوط اور غیر مقفل کریں۔

کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم (CDP) صرف ڈیٹا کو ذخیرہ کرنے سے آگے ہے۔ یہ ایک متحد کسٹمر ڈیٹا بیس بناتا ہے جو آپ کی تمام حقیقی وقت کی کسٹمر معلومات کو اکٹھا کرتا ہے - خریداریاں، تعاملات، اور مزید - ہر فرد کی مکمل تصویر بنانے کے لیے۔

'CDP کیا ہے؟' سے زیادہ گہرائی میں جائیں اور دریافت کریں کہ یہ کسٹمر کے سفر کو کیسے کھولتا ہے۔

ایک CDP آپ کی ویب سائٹ، ای میل لسٹوں، CRM، اور مزید (پہلی، دوسری، اور تیسری پارٹی) سے ڈیٹا اکٹھا کر کے تفصیلی کسٹمر پروفائلز بناتا ہے۔ یہ پروفائلز آپ کو ہر کسٹمر کا منفرد سفر دکھاتے ہیں۔

تصور کریں کہ آپ کے CDP کے اندر Lucy کا سفر سامنے آ رہا ہے۔

ایک CDP مختلف ذرائع (ویب سائٹ، ای میل، CRM) سے ڈیٹا اکٹھا کر کے انفرادی کسٹمر پروفائلز بناتا ہے۔

Lucy نے آپ کا کاروبار Google پر پایا، پھر Instagram پر آپ کی پیروی کی۔ مزید تعاملات کے بعد، اس نے آپ کی ای میل لسٹ کے لیے سائن اپ کیا اور بالآخر ایک ای میل مہم کی بدولت ایک پروڈکٹ خریدی۔

Lucy جیسے سفر کا تجزیہ کرکے، آپ کی کمپنی آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی اور سوشل میڈیا ڈیزائن کو بہتر بنا سکتی ہے۔ آپ تبادلوں کے ٹائم لائنز کو بھی سمجھ سکتے ہیں، جس سے سوشل میڈیا اور دیگر مارکیٹنگ کی کوششوں کے لیے زیادہ حقیقت پسندانہ توقعات پیدا ہوتی ہیں۔

یقین نہیں ہے کہ کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم (CDP) کیا ہے؟ اس کا CRMs اور DMPs جیسے واقف ٹولز سے موازنہ کرنے سے مدد مل سکتی ہے۔ یہ دیکھ کر کہ ایک CDP آپ کے پہلے سے جانتے ہوئے کام کے سلسلے میں کیسے کام کرتا ہے، آپ اس کی منفرد ویلیو پروپوزیشن کی واضح تر سمجھ حاصل کر لیں گے۔

یہاں CRMs اور DMPs کے کاموں کا فوری ریفریشر ہے:

• کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) سافٹ ویئر، جیسے کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارمز (CDPs)، کسٹمر کی معلومات اکٹھا اور ذخیرہ کرتے ہیں۔ تاہم، ایک CDP کے برعکس، ایک CRM صرف جان بوجھ کر کسٹمر کے تعامل پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ اس میں ایسی صورتیں شامل ہیں جیسے کہ جب کوئی کسٹمر کوٹیشن کے لیے کال کرتا ہے یا کوئی خریداری کرتا ہے۔ Salesforce ایک مشہور CRM مثال ہے۔
• ڈیٹا مینجمنٹ پلیٹ فارمز (DMPs) CDPs سے ملتے جلتے ہیں کہ وہ کسٹمر ڈیٹا اکٹھا اور ذخیرہ کرتے ہیں۔ تاہم، DMPs ایک وسیع تر نقطہ نظر اپناتے ہیں، ایک CDP کی طرح انفرادی صارفین پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے عمومی سامعین کے رجحانات کو سمجھنے کے لیے معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔ Google BigQuery ایک DMP کی مثال ہے۔

CDP بمقابلہ CRM بمقابلہ DMP: ڈی کوڈڈ فوری خرابی کے لیے ہماری جدول دیکھیں!

کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارمز (CDPs) ہوشیار سیلز اور مارکیٹنگ کو بااختیار بناتے ہیں۔ اندازے کو چھوڑیں، ہدف والی سفارشات اور بہتر عمل کو طاقت دینے کے لیے ڈیٹا کا فائدہ اٹھائیں۔

CDPs اندازوں کو ختم کرتے ہیں۔ ہوشیار سفارشات کو فروغ دینے اور اپنی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو بہتر بنانے کے لیے کسٹمر ڈیٹا کا استعمال کریں۔

ڈیٹا پر مبنی مارکیٹنگ اور سیلز اور پروگرامامیٹک ایڈورٹائزنگ سروسز کے ساتھ ایک مسابقتی کنارا حاصل کریں۔ CDPs آپ کی حکمت عملی کو آگاہ کرنے کے لیے بصیرت کو کھولتے ہیں، حریفوں کو اندھیرے میں چھوڑ دیتے ہیں۔

ایک CDP کی طاقت کے ساتھ وقت بچیں اور اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو بلند کریں۔