สงสัยว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร? คุณมาถูกที่แล้ว! เราได้เจาะลึกข้อมูลขั้นพื้นฐานด้านการตลาดดิจิทัลทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องรู้

นี่คือภาพรวมคร่าวๆ ของสิ่งที่เราจะครอบคลุม:

• การตลาดดิจิทัลคืออะไร?
• การตลาดดิจิทัลทำงานอย่างไร?
• การตลาดขาเข้า vs การตลาดดิจิทัล: แตกต่างกันอย่างไร?
• ทำไมการตลาดดิจิทัลจึงสำคัญ?
• ประเภทของการตลาดดิจิทัล
• ตัวชี้วัดหลัก (KPIs) และเมตริกในการตลาดดิจิทัล
• วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล

มาเริ่มกันเลย!

การตลาดดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการโปรโมตธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการโดยใช้ช่องทางออนไลน์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเทคโนโลยีดิจิทัล ตัวอย่างเช่นโซเชียลมีเดีย,จ่ายต่อคลิก (PPC),การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา (SEO),การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)และอื่นๆ อีกมากมาย

การตลาดดิจิทัลทำงานอย่างไร?

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร มาเจาะลึกถึงวิธีการทำงานของมัน

การตลาดออนไลน์ทำงานโดยการสร้างกลยุทธ์แบบomni-channelที่สอดคล้องกับเส้นทางการซื้อของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายถึงการใช้ช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียล อีเมล และการค้นหา เพื่อสนับสนุนเป้าหมายที่เป็นหนึ่งเดียว เช่น การรับรู้แบรนด์ การสร้างโอกาสในการขาย หรือการขาย

นี่คือตัวอย่างการตลาดดิจิทัล:

• เป้าหมาย:สร้างโอกาสในการขาย
• ช่องทาง:การค้นหา อีเมล โฆษณาดิจิทัล
• กลยุทธ์:สร้างบทความในบล็อกที่ตอบสนองความต้องการของผู้ที่อยู่ในช่วงกลางของกระบวนการซื้อ (MOFU) ปรับแต่งมันให้เหมาะสมสำหรับ SEO และประสบการณ์ผู้ใช้ รวมถึงทรัพยากรที่สามารถดาวน์โหลดได้เพื่อเก็บรวบรวมอีเมล จากนั้นติดตามด้วยแคมเปญ drip เพื่อดูแลโอกาสในการขายให้ไปสู่การเปลี่ยนแปลง

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจสามารถใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์สำคัญเช่นการสร้างโอกาสในการขายได้อย่างไร แม้ว่าช่องทางดิจิทัลจะทำงานได้อย่างอิสระ แต่ประสิทธิภาพของมันจะถูกเพิ่มขึ้นสูงสุดเมื่อรวมกัน ซึ่งเป็นความท้าทายหลักสำหรับนักการตลาด

การตลาดขาเข้า vs การตลาดดิจิทัล

ตอนนี้คุณเข้าใจการตลาดดิจิทัลแล้ว มาสำรวจกันว่ามันแตกต่างจากการตลาดขาเข้าอย่างไร

การตลาดขาเข้าเป็นวิธีการที่ใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อดึงดูดลูกค้าหรือผู้สนใจใหม่ๆ

ในทางกลับกัน การตลาดดิจิทัลเป็นคำที่ครอบคลุมกิจกรรมการตลาดออนไลน์ทั้งหมด รวมถึงการตลาดขาเข้า

ทำไมการตลาดดิจิทัลจึงสำคัญ?

เราได้กล่าวถึงสิ่งที่การตลาดดิจิทัลคืออะไรแล้ว ตอนนี้มาพูดถึงเหตุผลที่มันมีความสำคัญ

นี่คือห้าประโยชน์สำคัญที่ธุรกิจของคุณสามารถได้รับจากการใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล:

1. โซลูชันการตลาดที่คุ้มค่า

หนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการตลาดดิจิทัลคือความคุ้มค่าของมัน

เมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม การตลาดดิจิทัลมีราคาไม่แพงอย่างมาก การโฆษณาออนไลน์ ไม่ว่าจะบนโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือเครื่องมือค้นหา ช่วยให้คุณควบคุมงบประมาณและการประมูลได้ ไม่เหมือนกับสื่อดั้งเดิมที่มีค่าใช้จ่ายคงที่

ความยืดหยุ่นของการตลาดดิจิทัลยังเป็นจุดเด่นอีกด้วย แคมเปญสามารถดำเนินการได้ตั้งแต่หลายปีถึงไม่กี่นาที มอบการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำและความสามารถในการปรับเปลี่ยนได้ทันที หากแคมเปญ PPC ไม่ได้ผล คุณสามารถหยุดมันได้ทันที ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่สามารถทำได้กับการโฆษณาแบบดั้งเดิมเช่นป้ายโฆษณา

2. สนามแข่งขันที่เท่าเทียมกัน

การตลาดดิจิทัลทำให้สนามแข่งขันเท่าเทียมกัน ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ได้ กลยุทธ์ที่คุ้มค่าเช่น SEO ช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยไม่ต้องใช้งบประมาณมหาศาล

องค์กรขนาดใหญ่มักมีทรัพยากรที่ SMB ขาดแคลน เช่น อสังหาริมทรัพย์ชั้นนำ ทีมขายขนาดใหญ่ และการสนับสนุนที่ซับซ้อน

ด้วยการตลาดดิจิทัล ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถโดดเด่นได้เช่นเดียวกับองค์กรขนาดใหญ่ หน้า Facebook ของบริษัท Fortune 100 ดูเหมือนกับหน้า Facebook ของสตาร์ทอัพที่มีพนักงานห้าคน

การอยู่ในสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกันนี้ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถแซงหน้าคู่แข่งรายใหญ่และเชื่อมต่อกับตลาดของคุณได้โดยตรง

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เช่น SEO เพื่อเสนอวิธีการที่คุ้มค่าในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณต่อหน้าลูกค้าที่มีศักยภาพ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการแข่งขันกับงบประมาณที่ใหญ่กว่า

3. การกำหนดเป้าหมายและการปรับแต่งขั้นสูง

ข้อดีหลักของการตลาดดิจิทัลคือความสามารถในการเสนอการกำหนดเป้าหมายและการปรับแต่งขั้นสูง

การนำการตลาดดิจิทัลมาใช้ในกลยุทธ์ธุรกิจของคุณเปิดโอกาสในการกำหนดเป้าหมายและการปรับแต่งที่หลากหลายที่การตลาดแบบดั้งเดิมไม่สามารถเทียบเคียงได้

ตัวอย่างเช่น ด้วยแคมเปญการตลาดออนไลน์ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตาม:

• อายุ
• สถานที่
• ความสนใจ
• สถานภาพสมรส
• งานอดิเรก
• อุปกรณ์
• และอื่นๆ

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเหล่านี้ช่วยเพิ่มความคุ้มค่าของการตลาดดิจิทัล ตัวอย่างเช่น การใช้การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่และอุปกรณ์ในแคมเปญ PPC คุณสามารถมุ่งเน้นโฆษณาของคุณไปยังผู้ใช้ที่มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลง เช่น ผู้ที่อยู่ใกล้ร้านค้าของคุณ

การตลาดดิจิทัลยังช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับ:

• ชื่อ
• ความสนใจ
• ประวัติการซื้อ

การปรับแต่งเนื้อหา ไม่ว่าจะผ่านอีเมลหรือเว็บไซต์ สามารถปรับปรุงผลลัพธ์ทางการตลาดได้อย่างมาก อีเมลที่แนะนำผลิตภัณฑ์ตามการซื้อครั้งก่อนสามารถนำไปสู่การขายซ้ำและการแนะนำแบบปากต่อปาก

4. การติดตามและวัดผลแคมเปญที่แม่นยำ

การตลาดดิจิทัลช่วยแก้ไขปัญหาสำคัญของการตลาดแบบดั้งเดิม นั่นคือการติดตาม

ด้วยวิธีการแบบดั้งเดิม มันเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าลูกค้าพบธุรกิจของคุณผ่านป้ายโฆษณา โฆษณาทางวิทยุ หรือหนังสือพิมพ์ การขาดการติดตามนี้ทำให้ยากต่อการประเมินประสิทธิภาพของการตลาดของคุณ

ในทางกลับกัน การตลาดดิจิทัลช่วยให้การติดตามและวัดผลมีความแม่นยำ

เครื่องมือเช่น Google Analytics, Google Search Console และ Google Ads ช่วยให้การตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณเป็นเรื่องง่าย Google Analytics ช่วยให้คุณติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมของผู้ใช้ และการแปลงผลลัพธ์ Google Ads ให้ภาพรวมของแคมเปญ PPC ของคุณ

นอกจากนี้ โปรแกรมเช่น Google Data Studio ยังสามารถรวบรวมข้อมูลของคุณให้อยู่ในรูปแบบรายงานที่อ่านง่ายและแบ่งปันได้ ช่วยให้คุณวิเคราะห์และนำเสนอผลการดำเนินงานด้านการตลาดของคุณ

5. ข้อมูลป้อนกลับอย่างต่อเนื่องสำหรับประสิทธิภาพแคมเปญ

การรวมการตลาดดิจิทัลเข้าในกลยุทธ์ธุรกิจของคุณให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับแคมเปญของคุณ ไม่ว่าจะเป็น SEO หรือ PPC

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดตัวแคมเปญ PPC และสังเกตเห็นว่าการแปลงลดลงหลังจากยกเว้นอุปกรณ์มือถือ ข้อมูลป้อนกลับนี้จะช่วยให้คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและฟื้นฟูประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ

แม้แต่กลยุทธ์ระยะยาวเช่น SEO ก็ให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง

คุณสามารถประเมินความสำเร็จของกลยุทธ์คีย์เวิร์ดของคุณโดยการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และอัตราการแปลงผลลัพธ์ ซึ่งจะเผยพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับการปรับปรุง เช่น การออกแบบเว็บไซต์และคุณภาพของเนื้อหา

ด้วยข้อดีมากมายของมัน การตลาดดิจิทัลจึงเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

ประเภทของการตลาดดิจิทัล

• การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา (SEO)
• การตลาดเนื้อหา
• โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)
• การตลาดโซเชียลมีเดีย
• การตลาดผ่านอีเมล
• การโฆษณาโซเชียลมีเดีย
• การตลาดวิดีโอ
• การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์

1. การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา (SEO)

SEO เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เพิ่มความเห็นและการจัดอันดับของคุณในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ด้วยการใช้ SEO บริษัทสามารถเพิ่มความเห็นของพวกเขาในผลการค้นหาบนแพลตฟอร์มเช่น Google การจัดอันดับสูงในผลการค้นหาสามารถนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของการเข้าชมเว็บไซต์ โอกาสในการขาย และการขาย เนื่องจาก93% ของประสบการณ์ออนไลน์เริ่มต้นด้วยเครื่องมือค้นหา SEO จึงเป็นสิ่งจำเป็น

เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับของคุณ ให้เน้นทั้ง SEO บนหน้าและ SEO นอกหน้า กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจและน่าเชื่อถือทั้งกับเครื่องมือค้นหาและผู้ใช้

มีเทคนิค SEO หลายประการที่สามารถช่วยเพิ่มอันดับของคุณในหน้าผลการค้นหา (SERPs) รวมถึง:

• การตรวจสอบ SEO ของเว็บไซต์ของคุณ
• การค้นคว้าคีย์เวิร์ด
• การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง
• ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือ
• การสร้างลิงก์ย้อนกลับ
• และอื่นๆ

SEO เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ได้รับการแนะนำมากที่สุด มันขับเคลื่อนรายได้ระยะยาวโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์อื่น ๆ เช่นการโฆษณาโซเชียลมีเดีย

2. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่าและต้นฉบับเพื่อดึงดูดและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื้อหานี้สามารถมีตั้งแต่บทความในบล็อกจนถึงวิดีโอ ซึ่งมักจะถูกปรับแต่งเพื่อการค้นหา ถูกแชร์บนโซเชียลมีเดีย และถูกโปรโมตเพื่อเพิ่มการเข้าถึง

การตลาดเนื้อหาเสนอกลยุทธ์ที่คุ้มค่าและยาวนานในการเข้าถึง ดูแล และแปลงกลุ่มเป้าหมายของคุณขณะสนับสนุนความพยายาม SEO ของคุณ

ด้วยการผลิตเนื้อหาคุณภาพสูง ธุรกิจของคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้นถึง 54% และดึงดูดใจผู้บริโภคถึง 70% ที่ชอบเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทผ่านบทความในบล็อก คู่มือ และบทความ

การตลาดเนื้อหาให้โอกาสในการสร้างสรรค์กับเนื้อหาหลายประเภท รวมถึง:

• บล็อก
• บทความ
• คู่มือ
• อินโฟกราฟิก
• วิดีโอ
• พอดแคสต์

เพื่อสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและติดอันดับดีในผลการค้นหา ให้รวมคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องและให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีคุณค่าโดยการตอบสนองคำถามและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

3. การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

PPC เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่โปรโมตธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณผ่านเครื่องมือค้นหา เว็บไซต์ และแอพ PPC ทำงานบนรูปแบบจ่ายต่อคลิก ซึ่งหมายความว่าคุณจ่ายเฉพาะเมื่อมีคนคลิกที่โฆษณาของคุณ ซึ่งอาจเป็นข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ

มากกว่า 60% ของ SMB ใช้ PPC เพราะมันเป็นวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขายและการขาย PPC ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่มุ่งเป้าหมายสูงที่เข้าถึงผู้ใช้ที่พร้อมจะซื้อ มอบ ROI เฉลี่ย $2 สำหรับทุก ๆ $1 ที่ใช้ไป

รูปแบบที่พบได้มากที่สุดของการโฆษณา PPC เกิดขึ้นบนเครื่องมือค้นหาเช่น Google ซึ่งโฆษณาจะแสดงที่ด้านบนและด้านล่างของหน้าผลการค้นหา โดยมีป้าย "สนับสนุน" เหนือชื่อ

ด้วย Ad Rank, Quality Score และการประมูลที่ชนะสูง โฆษณาของคุณสามารถรักษาตำแหน่งสูงสุดใน SERPs ได้

4. การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดโซเชียลมีเดียใช้แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Twitter และ Instagram เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และให้การสนับสนุนลูกค้า กิจกรรมทั่วไปได้แก่การแชร์เนื้อหา การตอบความคิดเห็น และการโปรโมตโพสต์

เกือบ 75% ของผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียเมื่อตัดสินใจซื้อ ทำให้มันเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญ

การตลาดโซเชียลมีเดียช่วยธุรกิจสร้างความจงรักภักดีของลูกค้า มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา และสุดท้ายเพิ่มยอดขายและการรักษาลูกค้า

คุณสามารถใช้หลายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ รวมถึง:

• Facebook
• TikTok
• Twitter
• Instagram
• Pinterest
• LinkedIn

5. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเน้นการสร้างและดูแลโอกาสในการขายผ่านอีเมลประเภทต่างๆ รวมถึงการโปรโมตผลิตภัณฑ์ การประกาศของบริษัท และบทความที่มีประโยชน์

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ธุรกิจโดยเฉลี่ยได้รับ $44 สำหรับทุก ๆ $1 ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งแสดงถึงคุณค่าของมันเป็นเครื่องมือในการดูแลโอกาสในการขาย

การตลาดผ่านอีเมลช่วยสนับสนุนกลยุทธ์เช่นการตลาดเนื้อหาและวิดีโอ

คุณสามารถส่งอีเมลประเภทต่างๆ ให้กับผู้สนใจและลูกค้าของคุณ รวมถึง:

• จดหมายข่าว
• แคมเปญอีเมล drip
• อีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้า
• อีเมลการดูแลโอกาสในการขาย

คุณสามารถใช้การทดสอบ A/B เพื่อค้นหาหัวเรื่องและประเภทเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้ติดตามของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลยังช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มกลุ่มเป้าหมายของคุณตามความสนใจของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

6. การโฆษณาโซเชียลมีเดีย

การโฆษณาโซเชียลมีเดียโปรโมตธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือหน้าสื่อโซเชียลของคุณบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Twitter, Instagram และ LinkedIn โฆษณาสามารถรวมข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ

เนื่องจากอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียลดการมองเห็นของโพสต์ธุรกิจแบบออร์แกนิก การโฆษณาโซเชียลมีเดียจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นมากขึ้น

ด้วยโฆษณาโซเชียลมีเดีย ธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มการแสดงตัวตนออนไลน์ และเพิ่มยอดขายและโอกาสในการขาย

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนแปลงมากที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายตาม:

• อายุ
• สถานที่
• ตำแหน่งงาน
• และอื่นๆ

7. การตลาดวิดีโอ

การตลาดวิดีโอใช้วิดีโอเพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม สอน และชักชวนผู้ใช้ ธุรกิจสามารถใช้วิดีโอบนเว็บไซต์ของพวกเขาและเว็บไซต์โฮสต์วิดีโอเช่น YouTube วิดีโอสามารถมีตั้งแต่การสาธิตผลิตภัณฑ์จนถึงคำรับรองไปจนถึงวิธีทำ

ด้วย 90% ของผู้ใช้กล่าวว่าวิดีโอช่วยพวกเขาในการตัดสินใจซื้อ การตลาดวิดีโอจึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจ

การตลาดวิดีโอดึงดูดความสนใจและนำผู้ใช้จากส่วนบนของกรวยการขายไปยังส่วนล่าง

คุณยังสามารถรวมวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์อื่นๆ เช่น การตลาดอีเมลและเนื้อหา

8. การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์

การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์หมายถึงการสร้างหน้าเว็บด้านหน้าและหลังของเว็บไซต์ของคุณ

ในขณะที่การออกแบบเว็บไซต์มุ่งเน้นไปที่ความงาม การพัฒนาเว็บไซต์ทำให้มั่นใจได้ถึงการใช้งาน ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ และความเร็ว ทั้งสองมีความสำคัญต่อความสำเร็จของการตลาดดิจิทัลของคุณ

การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ของคุณวางรากฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดี ฟังก์ชันได้ดี และเป็นมิตรกับมือถือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของ SEO, PPC และความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และทำให้บริษัทของคุณสามารถจดจำได้ทันทีผ่านโทนสีและแบบอักษรที่สอดคล้องกัน

ตัวชี้วัดหลัก (KPIs) และเมตริกในการตลาดดิจิทัล

ในการตลาดดิจิทัล คุณสามารถวัดผลเมตริกต่างๆ รวมถึง:

• การเข้าชมเว็บไซต์:จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• แหล่งที่มาของการเข้าชม:แหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เช่น เครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย หรือโฆษณาแบบจ่ายเงิน
• จำนวนครั้งที่หน้าเว็บถูกดู:จำนวนครั้งที่หน้าเว็บของคุณถูกดู
• อัตราการตีกลับ:เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่โต้ตอบกับมันหรือไปที่หน้าอื่น
• เวลาที่ใช้บนหน้า:เวลาที่ผู้เยี่ยมชมใช้บนหน้าเว็บ
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR):เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่คลิกที่ลิงก์ของคุณหลังจากเห็นมัน
• อัตราการเปลี่ยนแปลง:เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ทำการกระทำที่ต้องการเสร็จสมบูรณ์ เช่น การซื้อ
• อัตราการเปิด:เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณ
• จำนวนผู้ติดตาม:จำนวนผู้ใช้ที่ติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
• จำนวนครั้งที่แชร์:จำนวนครั้งที่โพสต์ของคุณถูกแชร์โดยผู้ใช้
• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI):รายได้ทั้งหมดที่สร้างโดยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณหลังจากหักค่าใช้จ่ายแล้ว

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

การเข้าใจพื้นฐานของการตลาดดิจิทัลรวมถึงการเรียนรู้วิธีการสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์

แม้ว่าคุณจะวางแผนที่จะจ้างบริษัทการตลาดดิจิทัล แต่การรู้วิธีการทำงานของกลยุทธ์ของคุณก็เป็นประโยชน์

นี่คือวิธีการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ:

• กำหนดเป้าหมายการตลาดดิจิทัลของคุณ
• เลือกช่องทางการตลาดดิจิทัลของคุณ
• กำหนดงบประมาณการตลาดดิจิทัลของคุณ
• พัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ
• เปิดตัวกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ
• ติดตามแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ
• ปรับปรุงแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ
• วัด ROI ของการตลาดดิจิทัลของคุณ

1. กำหนดเป้าหมายการตลาดดิจิทัลของคุณ

ก่อนที่จะสร้างเนื้อหาหรือเปิดตัวแคมเปญ ให้กำหนดเป้าหมายของคุณ

คุณต้องการบรรลุอะไรกับการตลาดดิจิทัล? คุณต้องการโอกาสในการขายเพิ่มเติมจากแคมเปญ PPC หรือการเข้าชมเว็บไซต์คุณภาพสูงขึ้นหรือไม่?

พิจารณาเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณด้วย

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจในการเพิ่มยอดขายโดยการสร้างกลยุทธ์ที่เพิ่มการติดตามออนไลน์ที่มีความเคลื่อนไหวบน Facebook

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณเป็น S.M.A.R.T.:

Specific

Measurable

Achievable

Relevant

Time-bound

ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งเป้าหมาย S.M.A.R.T. ดังต่อไปนี้:

• เพิ่มผู้ติดตาม Facebook 500 รายในหกเดือน
• บรรลุอัตราการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ 8% ภายใน 12 เดือน
• สร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ 35 รายด้วย PPC ภายในวันที่ 1 มกราคม 2023

หากคุณทำงานกับบริษัทการตลาดดิจิทัล พวกเขาสามารถช่วยคุณตั้งเป้าหมาย S.M.A.R.T. ได้ อย่างไรก็ตาม การเข้าหาพวกเขาด้วยแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ เช่น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น คุณภาพของโอกาสในการขายที่สูงขึ้น หรือการเข้าชมเว็บไซต์ที่มากขึ้น ก็เป็นประโยชน์

2. เลือกช่องทางการตลาดดิจิทัลของคุณ

นอกจากการตั้งเป้าหมายแล้ว คุณยังต้องตัดสินใจว่าจะใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลใด การใช้แนวทาง omni-channel ที่ใช้หลายช่องทางมักจะได้ผลดีที่สุดเพราะมันเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านจุดติดต่อหลายจุด

บางช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีค่าที่สุดได้แก่:

• SEO
• การตลาดเนื้อหา
• การตลาดผ่านอีเมล
• โซเชียลมีเดีย
• PPC

กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่หลากหลาย ตั้งแต่การเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และการรับรู้แบรนด์ไปจนถึงการเพิ่มโอกาสในการขายและยอดขาย นอกจากนี้ กลยุทธ์เช่น SEO และ PPC ยังเสริมซึ่งกันและกันได้ดี

3. กำหนดงบประมาณการตลาดดิจิทัลของคุณ

หลังจากกำหนดเป้าหมายและเลือกช่องทางของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะกำหนดงบประมาณของคุณ

SMB ส่วนใหญ่ใช้จ่าย $2500 ถึง $12,000 ต่อเดือนในการตลาดดิจิทัล แต่ค่าใช้จ่ายของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัท กลยุทธ์ และทรัพยากรของคุณ กุญแจสำคัญคือการตั้งงบประมาณที่เป็นจริง

การตั้งงบประมาณที่ไม่สมจริง เช่น การเลือกใช้ SEO ราคาถูกที่ $100 ต่อเดือน มักส่งผลให้ประสิทธิภาพไม่ดีและทรัพยากรถูกใช้อย่างไม่คุ้มค่า ควรใช้เวลาในการวิจัยและวางแผนงบประมาณที่สนับสนุนกลยุทธ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ใช้เวลาในการวิจัยค่าใช้จ่ายและกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้คุณได้รับงบประมาณการตลาดที่เป็นจริง

4. พัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

ตอนนี้เริ่มสร้างกลยุทธ์ของคุณ

พิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณและวิธีการเข้าถึงพวกเขาโดยใช้เทคนิคที่คุณเลือก ขณะเดียวกันก็ต้องบรรลุเป้าหมายของคุณด้วย คุณจะจัดสรรงบประมาณของคุณอย่างไรในกลยุทธ์ต่างๆ?

คุณยังต้องมอบหมายงานและกำหนดเวลาสำหรับงานเหล่านั้น

หากคุณทำงานกับทีม ให้กำหนดงาน มอบหมายงาน และกำหนดเวลา ปฏิทินการตลาดสามารถช่วยให้คุณจัดระเบียบและติดตามความคืบหน้าได้

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญ อย่าข้ามมัน!

5. เปิดตัวกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

หลังจากวางแผนกลยุทธ์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเปิดตัวมัน

ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่คุณเลือก นี่อาจหมายถึงการเผยแพร่บทความบล็อกแรกของคุณ การเปิดตัวแคมเปญโฆษณา หรือการตั้งค่าบัญชีโซเชียลมีเดีย อย่าลืมว่าการตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งที่ทำอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นการเปิดตัวของคุณจึงเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

สำหรับแคมเปญโฆษณา ให้ติดตามพวกเขาอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎของเครือข่ายและแก้ไขปัญหาใด ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

6. ติดตามแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ

หลังจากเปิดตัวกลยุทธ์ของคุณแล้ว ให้ติดตามผลการดำเนินงานของกลยุทธ์แต่ละกลยุทธ์

ตัวอย่างเช่น ติดตามการแสดงผล การคลิก และ CTR สำหรับโฆษณาโซเชียลมีเดีย สำหรับ SEO ให้ติดตามการจัดอันดับของคุณและการเข้าชมเว็บไซต์ในช่วงหลายเดือน

แนวทางเชิงรุกในการติดตามสามารถช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของคุณ

มองหาแนวโน้มและพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในขณะที่คุณติดตามแคมเปญของคุณ

7. ปรับปรุงแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ

การติดตามอย่างต่อเนื่องสามารถนำไปสู่การปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ มุ่งเน้นที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าคีย์เวิร์ดตามสถานที่มีประสิทธิภาพดีในกลยุทธ์ SEO ของคุณ คุณอาจเน้นมันมากขึ้น หรือหากโฆษณา Facebook มีประสิทธิภาพดีกว่าโฆษณา Instagram คุณอาจจัดสรรงบประมาณมากขึ้นให้กับ Facebook

ตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณเป็นประจำและระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

แนวทางเชิงรุกนี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณนำหน้าคู่แข่งที่ไม่วิเคราะห์กลยุทธ์ของพวกเขา นำไปสู่การเพิ่มโอกาสในการขาย ยอดขาย และส่วนแบ่งการตลาด

8. วัด ROI ของการตลาดดิจิทัลของคุณ

ตลอดทั้งกลยุทธ์ของคุณ ให้วัดผลการดำเนินงาน ผลลัพธ์ และ ROI

การเข้าใจผลการดำเนินงานของกลยุทธ์ของคุณช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนมากขึ้นจากผู้นำ ช่วยให้คุณสามารถขยายและเพิ่มการลงทุนเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถคำนวณ ROI ของการตลาดดิจิทัลได้โดยการหักค่าใช้จ่ายจากรายได้ อย่าลืมพิจารณาปัจจัยที่ไม่มีตัวตนเช่นการรับรู้แบรนด์และการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียซึ่งอาจยากต่อการวัด

ก่อนการเปิดตัว การประมาณมูลค่าของปัจจัยเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์เพื่อให้ทุกคนเห็นด้วยกับความสำคัญและผลกระทบของพวกเขา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล

นักการตลาดดิจิทัลทำอะไรบ้าง?

นักการตลาดดิจิทัลพัฒนา ดำเนินการ จัดการ และวัดผลกลยุทธ์และแคมเปญการตลาดออนไลน์ของบริษัท นักการตลาดดิจิทัลหลายคนเชี่ยวชาญในพื้นที่เช่น โซเชียลมีเดีย SEO การตลาดเนื้อหา และ PPC

โดยทั่วไปนักการตลาดดิจิทัลมุ่งหวังที่จะบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่กว้างขึ้น เช่น การเพิ่มรายได้ โดยเน้นไปที่วัตถุประสงค์เล็กๆ เช่น การเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย และอัตราการเปลี่ยนแปลง

พวกเขามักจะวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของพวกเขาโดยใช้ตัวชี้วัดหลัก (KPIs) รายเดือน รายไตรมาส และรายปี

บริษัทการตลาดดิจิทัลทำอะไรบ้าง?

บริษัทการตลาดดิจิทัลจัดการความต้องการการตลาดดิจิทัลของธุรกิจของคุณโดยการนำกลยุทธ์ไปใช้และจัดการเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณออนไลน์ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้ จากการจัดการโซเชียลมีเดียไปจนถึงการปรับแต่งหน้าเว็บ บริษัทการตลาดดิจิทัลสามารถทำทุกอย่างได้

การตลาดดิจิทัลแตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมอย่างไร?

ความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบดั้งเดิมและการตลาดดิจิทัลนั้นตรงไปตรงมา

การตลาดแบบดั้งเดิมใช้ช่องทางออฟไลน์ ในขณะที่การตลาดดิจิทัลใช้ช่องทางออนไลน์

ตัวอย่างเช่น แคมเปญการตลาดแบบดั้งเดิมอาจใช้ป้ายโฆษณาและโฆษณาสิ่งพิมพ์ ในขณะที่แคมเปญดิจิทัลอาจใช้โซเชียลมีเดียและอีเมล

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เส้นแบ่งระหว่างการตลาดแบบดั้งเดิมและการตลาดดิจิทัลเริ่มเบลอเนื่องจากช่องทางออฟไลน์รวมเอาองค์ประกอบดิจิทัลเข้ามาด้วย

ทำไมการตลาดดิจิทัลถึงสำคัญ?

สงสัยว่าทำไมการตลาดดิจิทัลถึงสำคัญ?

สำหรับธุรกิจในปัจจุบัน การตลาดดิจิทัลมี:

• กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่หลากหลาย
• โซลูชันที่คุ้มค่า
• สนามแข่งขันที่เท่าเทียมกัน
• การกำหนดเป้าหมายและการปรับแต่งขั้นสูง
• การติดตามแคมเปญที่แม่นยำ
• ข้อมูลป้อนกลับอย่างต่อเนื่องสำหรับประสิทธิภาพแคมเปญ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการตลาดดิจิทัลด้านล่าง

ธุรกิจของฉันจะใช้การตลาดดิจิทัลได้อย่างไร?

ตอนนี้คุณเข้าใจการตลาดดิจิทัลแล้ว ธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากมันอย่างไร?

ลองดูตัวอย่างเหล่านี้ว่าบริษัทของคุณสามารถใช้การตลาดดิจิทัลอย่างไร:

• สร้างการรับรู้แบรนด์ด้วยแคมเปญโฆษณา Facebook
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีคุณภาพด้วยการตลาดเนื้อหา
• ขับเคลื่อนการซื้อและโอกาสในการขายด้วยโฆษณา PPC
• ปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ด้วยการทดสอบ CRO
• เพิ่มการมองเห็นและยอดขายด้วย SEO
• กำหนดเป้าหมายคู่แข่งและผู้สนใจด้วยโฆษณา geofencing
• แปลงผู้สนใจที่มีมูลค่าสูงด้วยการตลาดแบบ account-based
• กระตุ้นการซื้อซ้ำด้วยการตลาดผ่านอีเมล
• เพิ่มความเร็วหน้าเว็บเพื่ออัตราการเปลี่ยนแปลงที่สูงขึ้น
• ขยายการเข้าถึงด้วยกลยุทธ์บน Amazon, Walmart Marketplace และ Target+

นี่เป็นเพียงตัวอย่าง 10 ข้อ

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็น B2B หรือ B2C การตลาดดิจิทัลเสนอวิธีการที่ปรับแต่งได้ หลากหลายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ที่ Uptle เราเชี่ยวชาญในทั้งการตลาดดิจิทัล B2B และ B2C!

การตลาดดิจิทัลมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

งบประมาณการตลาดดิจิทัลแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม SMB โดยทั่วไปใช้จ่าย $2500 ถึง $12,000 ต่อเดือน บริษัทส่วนใหญ่จัดสรรรายได้ 6.5% ถึง 10% สำหรับการตลาดดิจิทัล

ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณมีรายได้ $1 ล้าน คุณจะจัดสรร $65,000 ถึง $100,000 สำหรับการตลาดดิจิทัลต่อปี การลงทุนของคุณอาจแตกต่างไปขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทของคุณ

เพิ่มรายได้ของคุณด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจาก Uptle

ต้องการความช่วยเหลือในการเปิดตัวกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณหรือไม่? ไม่แน่ใจว่าช่องทางใดจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด? Uptle พร้อมช่วยเหลือ!

Uptle เป็นบริษัทการตลาดดิจิทัลแบบครบวงจร เชี่ยวชาญในการช่วยให้ธุรกิจอย่างคุณบรรลุ ROI ที่สูงขึ้น

ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการตลาดดิจิทัลของเรา!