ไม่ว่าธุรกิจไหนก็ห้ามพลาด บริการจัดการรีวิวออนไลน์ช่วยเสริมจุดขายอันโดดเด่น พร้อมปลดปล่อยศักยภาพทีมงานของคุณ แล้วยังมัดใจลูกค้าอยู่หมัดอีกด้วย

พร้อมหรือยังที่จะเจาะลึก 7 เหตุผลสุดปัง ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องรีบลงทุนในบริการจัดการรีวิวออนไลน์ มาดูกันเลย

ให้ความสำคัญกับสิ่งที่ทำให้คุณพิเศษอย่างแท้จริง! การจัดการรีวิวออนไลน์ช่วยให้คุณค้นพบและขยายจุดขายเฉพาะ (USP) ของคุณผ่านรีวิวและข้อเสนอแนะจากลูกค้าที่แท้จริง

รีวิวปังสะท้านยุทธจักร ลูกค้าแห่ชมไม่หยุด หนึ่งในผลลัพธ์อันทรงพลังจากบริการจัดการรีวิวออนไลน์คือ การขยายจุดขายอันโดดเด่นให้โลกตะลึง เพียงสะสมรีวิวแท้ๆ จากลูกค้าผู้ประทับใจ คุณก็พร้อมโชว์ศักยภาพธุรกิจสุดปังให้ใครๆ เห็นแล้ว

นอกจากนี้ ฟีดแบ็กจากลูกค้ายังช่วยอุดรอยรั่วในสินค้าหรือบริการได้อย่างตรงจุด ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณขายเครื่องปรับอากาศ แล้วลูกค้าบ่นว่าช่างมาสาย ก็รีบแก้ไขด่วนๆ เลย รับรองลูกค้าปลื้มชัวร์

อีกหนึ่งจุดขายสุดปังก็คือ 'Net Promoter Score' (NPS) ซึ่งวัดความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะแนะนำธุรกิจคุณให้เพื่อนหรือคนรู้จัก ที่ Uptle บริการจัดการรีวิวออนไลน์ของเรามาพร้อมการสำรวจ NPS เพื่อวัดคะแนนความประทับใจ โชว์ให้โลกรู้กันไปเลย

ยิ่งคะแนนพุ่งกระฉูด ธุรกิจก็ยิ่งปัง คะแนน NPS อยู่ระหว่าง -100 ถึง 100 คะแนนเฉลี่ยอยู่ที่ 39 คะแนน ถ้าอยากโดดเด่นในวงการ รีบคว้า NPS ตั้งแต่ 70 ถึง 100 แล้วแชร์ให้โลกรู้กันไปเลย ลูกค้าแห่มาเพียบ

หมดยุคเสียเวลาไปกับเรื่องจุกจิก บริการจัดการรีวิวออนไลน์ช่วยปลดปล่อยศักยภาพทีมงานให้โฟกัสกับงานสำคัญ ไม่ว่าจะธุรกิจไหนๆ ก็ควรลงทุนกับการดูแลรีวิวออนไลน์ ถ้าไม่อยากปวดหัว ใช้บริการจากมืออาชีพอย่าง Uptle สิคะ

เราพร้อมเคียงข้างคุณ ให้ทีมงานของคุณมีเวลามากขึ้นสำหรับงานหลักที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน แถมยังไม่ต้องเสียเวลาอบรมเรื่องรีวิวออนไลน์ให้วุ่นวาย เพราะเราดูแลให้ครบวงจร

พิเศษสุด รับคำแนะนำจากผู้จัดการบัญชีมากประสบการณ์ ผู้เข้าใจทุกรายละเอียดของรีวิวออนไลน์ พร้อมช่วยคุณคว้ารีวิวดีๆ จากลูกค้าผู้ประทับใจ รวมถึงฟีดแบ็กสร้างสรรค์เพื่อพัฒนาธุรกิจให้ปังสุดๆ

รู้หรือไม่? 80% ของคนยุคใหม่เริ่มค้นหาสินค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะธุรกิจไหน จะออฟไลน์หรือออนไลน์ ก็ห้ามพลาดการสร้างตัวตนบนโลกดิจิทัล แล้วคุณจะพบลูกค้าอีกมากมายที่พร้อมหลั่งไหลเข้ามา

SEO คือสุดยอดกลยุทธ์พิชิตอันดับบนหน้าเสิร์ช ไม่ว่าจะค้นหาอะไรก็เจอคุณก่อนคู่แข่ง บริการจัดการรีวิวออนไลน์ของเราพร้อมช่วยคุณเสริมทัพ SEO ให้ปังสุดๆ ลูกค้าเจอคุณง่ายขึ้น ยอดขายพุ่งกระฉูดแน่นอน

หมดยุคเสียเงินค่าโฆษณาแพงๆ แล้ว เพียงคว้าอันดับดีๆ บนหน้าเสิร์ช ก็มีคนเห็นธุรกิจคุณเพียบ ไม่ต้องเสียเงินสักบาท แถมยังได้ผลลัพธ์ดีกว่าโฆษณาแบบเสียเงินซะอีก คุ้มกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว

สถิติสุดปังเผยให้เห็นว่า 75% ของคนค้นหาข้อมูลไม่คลิกดูหน้าอื่นนอกจากหน้าแรกบนเสิร์ช ถ้าอยากคว้าลูกค้าก่อนใคร ต้องรีบลงทุนใน SEO ให้ธุรกิจติดลมบน ยอดขายพุ่งกระฉูดแน่นอน

ทั้งนี้ ไม่ได้หมายความว่าโฆษณาเสียเงินจะไม่ได้ผล แต่โฆษณาและ SEO เป็นสุดยอดคู่หูที่ช่วยส่งเสริมกัน เลือกใช้ให้เหมาะสมตามเป้าหมายธุรกิจ รับรองปังสุดๆ

• เชื่อมต่อกับลูกค้าเก่า สานสัมพันธ์แน่นแฟ้น
• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ แบบตรงใจ
• สร้างการมีส่วนร่วมกับทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่
• แชร์ข่าวสาร บล็อก เรื่องราวดีๆ สร้างแบรนด์ให้ปังสุดๆ

บริการจัดการรีวิวออนไลน์ของเรามาพร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญโซเชียลมือฉมัง พร้อมช่วยให้คุณคว้าประโยชน์จากโซเชียลได้เต็มที่ เมื่อลูกค้าเขียนรีวิวดีๆ ให้ เราจะชวนลูกค้าแชร์รีวิวลงโซเชียล โชว์ให้โลกรู้กันไปเลย

ตัวอย่างแพลตฟอร์มโซเชียลสุดปังที่เราพร้อมผลักดันรีวิวคุณ ได้แก่

• Facebook
• Google My Business
• Yelp
• Indeed
• GlassDoor
• และอีกมากมาย

ยิ่งรีวิวดีๆ กระจายทั่วโซเชียล ยิ่งสร้างความเชื่อใจให้ลูกค้าใหม่ รู้หรือไม่? ปัจจุบันมีคนใช้โซเชียลมากกว่า 2 พันล้านคน แถมลูกค้ายังเชื่อรีวิวออนไลน์มากกว่าคำโฆษณาถึง 12 เท่า รีบสร้างรีวิวดีๆ บนโซเชียลกันเถอะ ลูกค้าแห่มาเพียบแน่นอน

อยากสร้างแบรนด์ให้ปัง ลูกค้ารู้จักทั่วทุกสารทิศ บริการจัดการรีวิวออนไลน์ช่วยคุณได้ ในโลกธุรกิจยุคใหม่ที่แข่งขันดุเดือด การทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักไม่ใช่เรื่องง่าย แต่บริการของเราพร้อมช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายอย่างมืออาชีพ

อยากคว้า NPS ระดับท็อปของวงการ ต้องรีบสร้างการรับรู้แบรนด์เชิงบวก ห้ามปล่อยให้ลูกค้าจดจำภาพลักษณ์ด้านลบเด็ดขาด

เราพร้อมเคียงข้างคุณ ช่วยให้แบรนด์คุณโดดเด่นในสายตาลูกค้า ลูกค้าประทับใจ พร้อมบอกต่อความประทับใจให้โลกรู้ ยอดขายพุ่งกระฉูดแน่นอน

เมื่อเรารวบรวมรีวิวดีๆ จากลูกค้าเก่าและลูกค้าปัจจุบันมาเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง ลูกค้าใหม่ๆ ที่พบเห็นก็จะเกิดความเชื่อมั่นในคุณภาพสินค้าและบริการคุณ แถมยังประทับใจในการดูแลเอาใจใส่ลูกค้าของคุณอีกด้วย รับรองว่าแบรนด์คุณปังสุดๆ ลูกค้าแห่มาเพียบแน่นอน

ผลลัพธ์ที่ได้คือ การรับรู้แบรนด์เชิงบวกที่เพิ่มขึ้น นำไปสู่การได้ลูกค้าใหม่ๆ และยอดขายที่พุ่งกระฉูดในอนาคต คุ้มกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว เรามีอีกทางเลือกให้คุณได้ดูเพื่อเพิ่มการรับรู้จักเเบรนด์ให้มากยิ่งขึ้นด้วย บริการโฆษณา YouTube

รู้หรือไม่? ธุรกิจมากมายหันมาใช้บริการจัดการรีวิวออนไลน์เพราะอยากเพิ่มยอดขายและรายได้กันทั้งนั้น แถมยังช่วยยกระดับคุณภาพของลูกค้าที่เข้ามา ช่วยให้ทีมขายคุณใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเสนอราคาหรือปิดการขาย

อยากรู้ไหมว่าบริการจัดการรีวิวออนไลน์ของเราช่วยเพิ่มกำไรให้คุณได้อย่างไร? มาดูกันเลย

• รีวิวจากใจลูกค้า เรารวบรวมรีวิวจากลูกค้าเก่าที่เคยให้อีเมลและยินยอมให้เราติดต่อ เพื่อสร้างฐานรีวิวสินค้า B2B ที่คุณภาพให้คุณนำไปเผยแพร่บนเว็บไซต์ สร้างภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจคุณ
• กระจายรีวิวให้โลกรู้ เรายังชวนลูกค้าแชร์รีวิวดีๆ ลงบนโซเชียลมีเดียคุณ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Google My Business, Yelp, Indeed, GlassDoor และอีกมากมาย ช่วยยกระดับโซเชียลมีเดียคุณให้ปังสุดๆ
• รับฟังทุกเสียงของลูกค้า เราพร้อมส่งต่อทุกคำติชมจากลูกค้าให้คุณนำไปปรับปรุงสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น รับรองว่ารีวิวดีๆ จะตามมาอีกเพียบ ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นแน่นอน
• จุดขายอันโดดเด่น ต่อให้ธุรกิจคุณติดอันดับต้นๆ บนหน้าเสิร์ช แต่ลูกค้าก็ยังเปรียบเทียบหลายเจ้าอยู่ดี การมีรีวิวสินค้าดีๆ หลากหลายมุมมองจะทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ยอดขายพุ่งกระฉูดแน่นอน

ถ้าอยากเพิ่มรายได้ อย่ามองข้ามพลังของรีวิวเด็ดขาด ลูกค้ายุคใหม่ให้ความสำคัญกับรีวิวอย่างมากก่อนตัดสินใจซื้อ รู้หรือไม่? ลูกค้ากว่า 94% เลือกใช้บริการธุรกิจที่ได้ 4 ดาวขึ้นไป และถ้าคุณมีแค่ 3 ดาว ลูกค้าจะลดลงเหลือแค่ 57% เท่านั้น

ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้ายังยอมจ่ายเงินเพิ่มขึ้นถึง 31% ถ้าธุรกิจมีรีวิวสินค้าดีๆ มากมาย

ลูกค้าไม่ได้คาดหวังความเพอร์เฟค แต่อยากเห็นความจริงใจ ถ้ามีรีวิวแง่ลบ จงเปลี่ยนให้เป็นโอกาสทอง แสดงความจริงใจ พยายามแก้ไขสถานการณ์ให้ดีกว่าเดิม รับรองว่าลูกค้าประทับใจแน่นอน

อย่าปล่อยให้อารมณ์พาไป ยิ่งลูกค้าบ่น ยิ่งต้องใจเย็นและรับฟังอย่างเข้าใจ เปลี่ยนลูกค้าขุ่นมัวให้กลายเป็นลูกค้าสุดฟินได้ไม่ยาก

ถ้าลูกค้ารีวิวแง่ลบเพราะไม่พอใจในสินค้าหรือบริการ จงรีบหาทางแก้ไขให้ไวที่สุด ยกตัวอย่างเช่น ถ้าลูกค้าคอมเมนต์ว่าอาหารไม่อร่อย รีบขอโทษและเสนอคูปองอาหารฟรีเป็นการไถ่โทษ ลูกค้าประทับใจชัวร์

การแสดงความใส่ใจและพยายามแก้ไขจะทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนสำคัญ และเชื่อมั่นในความจริงใจของธุรกิจคุณ