I-unlock ang Kapangyarihan ng Data ng Iyong Customer: Pagpapakilala sa Mga Customer Data Platform (CDP)

Nalilito sa mga silo ng data ng customer sa iyong CRM at DMP?

May mas mahusay na paraan! I-streamline ang iyong mga pagsisikap sa marketing gamit ang Mga Customer Data Platform (CDP). Nag-aalok ang mga CDP ng isang malakas, all-in-one na solusyon para sa pag-aayos, pamamahala, at paggamit ng data ng iyong customer para sa marketing na hinimok ng mga insight.

Magbasa pa upang matuklasan kung ano ang magagawa ng mga CDP para sa iyo, kabilang ang:

Ano ang Customer Data Platform (CDP)?
Paano gumagana ang mahika ng CDP?
CDP vs. DMP vs. CRM: Pag-unawa sa mga Pagkakaiba
Bakit mo dapat gamitin ang isang CDP? Ang mga benepisyo na hindi mo maaaring balewalain.

Handa ka na bang ibahin ang data ng iyong customer sa mga naaaksyunang insight? Makipag-ugnayan sa amin ngayon upang tuklasin kung paano mapapagana ng aming MarketingCloud CDP ang iyong marketing team na gumawa ng mga desisyon batay sa data na nagtutulak ng mga totoong resulta.

Ang aming mga digital marketing campaign ay nakakaapekto sa mga sukatan na pinakamahalaga!

Sa nakalipas na 5 taon, nakabuo kami ng:

1.5 Bilyon

sa kita ng kliyente

4.6 Milyon +

mga lead para sa aming mga kliyente

1.8 Milyon

mga tawag sa telepono ng kliyente

Matuto nang higit pa tungkol sa aming mga resulta

Pag-isahin ang Data ng Iyong Customer: Pagpapakilala sa Customer Data Platform

Pagsama-samahin at i-unlock ang kapangyarihan ng iyong real-time na data ng customer gamit ang isang CDP.

Ang customer data platform (CDP) ay higit pa sa pag-iimbak lamang ng data. Lumilikha ito ng isang pinag-isang database ng customer na pinagsasama-sama ang lahat ng iyong real-time na impormasyon ng customer - mga pagbili, pakikipag-ugnayan, at higit pa - upang bumuo ng isang kumpletong larawan ng bawat indibidwal.

I-unlock ang Mga Paglalakbay ng Customer: Paano Gumagana ang isang CDP

Sumisid nang mas malalim kaysa sa 'Ano ang CDP?' at tuklasin kung paano nito ina-unlock ang mga paglalakbay ng customer.

Nangongolekta ang isang CDP ng data mula sa iyong website, mga listahan ng email, CRM, at higit pa (1st, 2nd, at 3rd party) upang bumuo ng mga detalyadong profile ng customer. Ipinapakita sa iyo ng mga profile na ito ang natatanging paglalakbay ng bawat customer.

Isipin na nakikita ang paglalahad ng paglalakbay ni Lucy sa loob ng iyong CDP.

Nangongolekta ang isang CDP ng data mula sa iba't ibang mga mapagkukunan (website, email, CRM) upang lumikha ng mga indibidwal na profile ng customer.

Natagpuan ni Lucy ang iyong negosyo sa Google, pagkatapos ay sinundan ka sa Instagram. Pagkatapos ng karagdagang mga pakikipag-ugnayan, nag-sign up siya para sa iyong listahan ng email at sa huli ay bumili ng isang produkto salamat sa isang kampanya sa email.

Sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga paglalakbay tulad ng kay Lucy, maaaring pinuhin ng iyong kumpanya ang iyong diskarte sa marketing at disenyo ng social media. Maaari mo ring maunawaan ang mga timeline ng conversion, na humahantong sa mas makatotohanang mga inaasahan para sa social media at iba pang mga pagsisikap sa marketing.

CDP vs. DMP vs. CRM: Pag-unawa sa Mga Pangunahing Pagkakaiba

Hindi sigurado kung ano ang isang Customer Data Platform (CDP)? Ang paghahambing nito sa mga pamilyar na tool tulad ng mga CRM at DMP ay makakatulong. Sa pamamagitan ng pagtingin kung paano gumagana ang isang CDP kaugnay sa alam mo na, makakakuha ka ng mas malinaw na pag-unawa sa natatanging halaga ng panukala nito.

Narito ang isang mabilis na pagbabalik-tanaw sa ginagawa ng mga CRM at DMP:

Ang software ng Customer Relationship Management (CRM), tulad ng Mga Customer Data Platform (CDP), ay nangongolekta at nag-iimbak ng impormasyon ng customer. Gayunpaman, hindi tulad ng isang CDP, ang isang CRM ay nakatuon lamang sa **sinasadyang** mga pakikipag-ugnayan ng customer. Kasama rito ang mga sitwasyon tulad ng kapag tumatawag ang isang customer para sa isang quote o bumibili. Ang Salesforce ay isang sikat na halimbawa ng CRM.
Ang Data Management Platforms (DMPs) ay katulad ng mga CDP dahil kinokolekta at iniimbak nila ang data ng customer. Gayunpaman, ang mga DMP ay gumagamit ng mas malawak na diskarte, nangongolekta ng impormasyon upang maunawaan ang mga pangkalahatang trend ng madla sa halip na tumuon sa mga indibidwal na user tulad ng isang CDP. Ang Google BigQuery ay isang halimbawa ng DMP.

CDP vs. CRM vs. DMP: Na-decode Tingnan ang aming talahanayan para sa isang mabilis na pagkasira!

I-untangle ang Data ng Iyong Customer	CDP	CRM	DMP
Sino ang Iyong Mga Hindi Kilalang Bisita?	Suporta	Hindi suportado	Suporta
Pag-unlock ng Data ng Kilalang User	Suporta	Suporta	Hindi suportado
Pagkilala sa Iyong Mga Customer	Pangalan, Email, Telepono, atbp.	Pangalan, Impormasyon ng Pagkontak, atbp.	Mga Cookie, IP, Mga Device, atbp.
Pag-unawa sa Online na Pag-uugali	Suporta	Bahaging suportado	Hindi suportado
Pagkuha ng Mga Offline na Pakikipag-ugnayan	Suporta	Nangangailangan ng Manu-manong Pagpasok	Hindi suportado
Mga Pinagmumulan ng Data: Pagbuo ng Iyong Profile	1st, 2nd at 3rd Party Data	Iyong Sariling Data ng Customer	Data mula sa Mga Panlabas na Pinagmumulan
Pagiging bago ng Data: Gaano Katagal Mo Ito Itinatago?	Pangmatagalang Pag-iimbak	Pangmatagalang Pag-iimbak	Mas Maikling Panahon ng Pag-iimbak
Pinag-isang View ng Customer: Ang Malaking Larawan	Buong Paglalakbay ng Customer	Bahaging View ng Customer	Limitadong Data ng Customer
Mga Malalakas na Pagsasama: Ilabas ang Iyong Data	Sumusuporta sa iba't-ibang	Ilang suporta	Ilang suporta
Mga Insight ng Data: Pagpapasigla ng Paglago	Pagsusuri sa Pag-uugali ng Customer Pagmamapa sa Paglalakbay ng Customer Mga Nakatutok na Kampanya sa Marketing Pagpapalakas ng Pagganap ng Benta	I-streamline na Sales Pipeline Tumpak na Pagtataya ng Benta	Abutin ang Tamang Madla Online Supercharge ang Iyong Ad Targeting Bumuo ng Mga Madla ng Ad na Mataas ang Conversion

I-unlock ang Competitive Advantage gamit ang mga CDP. Sentralisado ng mga CDP ang lahat ng data ng iyong customer, na nagbibigay sa iyo ng pinag-isang view upang pag-aralan at i-optimize ang iyong mga pagsisikap sa marketing at benta - lahat sa isang lugar. Tingnan ang talahanayan sa itaas para sa paghahambing ng CDP vs. CRM vs. DMP.

I-unlock ang Kapangyarihan ng Data ng Customer: Bakit Mo Kailangan ang isang CDP

Palakasin ang personalization, pagbutihin ang ROI sa marketing, at makakuha ng pinag-isang view ng customer - lahat gamit ang Customer Data Platform (CDP).

I-unlock ang Mga Malalakas na Insight ng Customer

Pag-isahin ang iyong data at makakuha ng mas malalim na pag-unawa sa iyong mga customer, kabilang ang:

Pangalan ng Customer
Email
Lokasyon
ID ng Account
Kasaysayan ng Order
Aktibidad sa Website
Mga Interes
Mga Kagustuhan
Mga Pakikipag-ugnayan sa Suporta
...at higit pa

I-unlock ang Mga Lihim ng Iyong Target Market! I-personalize ang Paglalakbay ng Customer gamit ang Data ng Customer [Halaga: Mas maunawaan ang iyong target market upang lumikha ng naka-target na nilalaman at mga personalized na rekomendasyon]

Gusto ng mga Mamimili na Makadama ng Espesyal. Ihatid ang Mga Personalized na Karanasan ng Customer na Kanilang Hinahangad. Ang personalization ay hindi na magandang-magkaroon, ito ay kailangang-magkaroon! [Halaga: Pagtugon sa lumalaking demand para sa mga personalized na karanasan ng customer]

71% ng mga Consumer ay Galit sa Impersonal na Pamimili! Binibigo mo ba ang iyong mga customer? Ipinapakita ng mga pag-aaral na ang personalization ay susi. [Halaga: Itinatampok ng dramatic stat ang kahalagahan ng personalization]

Bigyan ang Iyong Mga Customer ng Gusto Nila. Ang CDP ang Sagot! Binibigyang-kapangyarihan ka ng Customer Data Platform (CDP) na maghatid ng mga personalized na karanasan na hinahangad ng iyong mga customer. [Halaga: Gamitin ang CDP upang matugunan ang mga inaasahan ng customer para sa personalization]

I-unlock ang Kapangyarihan ng Omni-Channel Marketing

Ang mga customer data platform (CDP) ay mga game-changer para sa omni-channel marketing. Sa pamamagitan ng pag-iisa ng iyong social media, search engine marketing, at iba pang mga channel, lumilikha ka ng isang tuluy-tuloy na paglalakbay ng customer na nagtutulak ng mga benta.

Nagbibigay ang mga CDP ng iisang view ng iyong customer, na nagbibigay-daan sa iyo na makita kung paano nakakatulong ang bawat touchpoint sa iba't ibang mga channel sa iyong mga layunin. Binibigyang-kapangyarihan ka ng kayamanan ng data na ito na tukuyin ang mga trend at i-optimize ang iyong diskarte sa marketing para sa pinakamataas na epekto.

Isipin na natuklasan na natatagpuan ng mga customer ang iyong brand sa pamamagitan ng mga search engine ngunit tumatagal ng mga buwan bago mag-convert. Sa panahong ito, madalas nilang binibisita ang iyong blog. Binibigyang-kapangyarihan ka ng mahalagang insight na ito na mamuhunan nang madiskarteng sa content marketing at SEO, sa huli ay pinapaikli ang conversion cycle.

Gamit ang isang CDP, inaalis mo ang paghula tungkol sa kung paano nakikipag-ugnayan ang iyong mga channel at diskarte sa marketing. Hindi na mag-aaksaya ng oras sa pagsasama-sama ng data - tuluy-tuloy na kinokonekta ng iyong CDP ang mga tuldok, na nakakatipid sa iyo ng mahalagang mga mapagkukunan at nagpapadali sa iyong omni-channel na diskarte.

Magpaalam sa siloed data at kumusta sa isang pinag-isang diskarte sa marketing. Binibigyang-kapangyarihan ka ng CDP na gamitin ang kapangyarihan ng omni-channel marketing para sa mga pambihirang resulta.

Ilabas ang Mga Insight ng Customer: Lumaya mula sa Mga Silo ng Data

Magpaalam sa nakakalat na data! Sentralisado ng CDP ang impormasyon ng customer, na nagbibigay sa iyo ng kumpletong view.

Ang mga silo ng data ay isang tahimik na mamamatay ng mga layunin sa negosyo. Isipin: Nalagpasan ng isang sales rep ang isang high-value lead o hindi naabot ang kanilang target dahil ang mahalagang data ng customer ay naka-lock. Ina-unlock ng CDP ang potensyal na ito sa pamamagitan ng paggawa ng impormasyon na madaling makuha.

Bigyang-kapangyarihan ang iyong mga team! Gamit ang isang CDP, naa-access ang data ng customer sa buong organisasyon mo. Wala nang paglukso sa pagitan ng mga programa. Isama ang iyong CDP sa iyong CRM (tulad ng Salesforce) para sa isang tuluy-tuloy na daloy ng trabaho.

Itigil ang mga sakit ng ulo sa data: I-streamline ang koleksyon at organisasyon

Magpaalam sa manu-manong pagpasok ng data at mga hindi organisadong profile! Ginagawang madali ng mga CDP ang pagkolekta at pag-aayos ng data.

Awtomatiko ng isang CDP ang lahat, na nakakatipid sa iyo ng oras at pagkabigo.

I-unlock ang Mga Panalo sa Data-Driven na Benta at Marketing

Binibigyang-kapangyarihan ng mga customer data platform (CDP) ang mas matalinong mga benta at marketing. Iwanan ang paghula, gamitin ang data upang paganahin ang mga naka-target na rekomendasyon at pinahusay na mga proseso.

Inaalis ng mga CDP ang paghula. Gamitin ang data ng customer upang paganahin ang mas matalinong mga rekomendasyon at i-optimize ang iyong diskarte sa mga benta at marketing.

Makakuha ng competitive edge gamit ang data-driven na marketing at benta at mga serbisyo sa programmatic advertising. Ina-unlock ng mga CDP ang mga insight upang ipaalam ang iyong diskarte, na iniiwan ang mga kakumpitensya sa dilim.

Makatipid ng oras at itaas ang iyong diskarte sa marketing gamit ang kapangyarihan ng isang CDP.

Ilabas ang Kapangyarihan ng Data ng Iyong Customer. Galugarin ang Aming CDP Ngayon!

Nahihirapan ka bang pamahalaan at pag-isahin ang data ng iyong customer? Tuklasin kung paano mapapadali ng CDP ng MarketingCloud ang iyong proseso. Makakuha ng kumpletong kontrol, gamitin ang mga insight para sa mas matalinong marketing, at palakasin ang mga benta at kita.

Simulan ang iyong libreng pagsubok sa CDP ngayon sa pamamagitan ng pag-click dito o pagtawag sa +6683-090-8125!

Uptle Careers

Sumama ka sa aming misyon na magbigay ng nangunguna sa industriya na mga serbisyo sa digital marketing sa mga negosyo sa buong mundo - habang pinapalakas ang iyong personal na kaalaman at lumalago bilang isang indibidwal.

Tingnan 30+ mga bakanteng trabaho!

Supercharge ang Iyong Brand: Digital Marketing, SEO, PPC at Web Design

Mga Solusyon sa Digital Marketing

Mangibabaw sa Mga Search Engine gamit ang SEO

Mga Pay-Per-Click na Ad na Nagko-convert

Mga Nakamamanghang at Functional na Website

Sumisid nang Mas Malalim: Mga Libreng Mapagkukunan para sa Paglago

SEO Mastery: Mga Mahahalagang Mapagkukunan

I-unlock ang Tagumpay sa PPC: Mga Tip at Gabay ng Eksperto

Inspirasyon sa Web Design at Mga Pinakamahusay na Kasanayan

Mga Diskarte sa Content Marketing na Gumagana

Tumanggap ng mga post sa pamamagitan ng email

Maging una na makaalam kapag nag-publish kami ng isang bagong blog post!

Araw-araw Minsan sa isang Linggo

Kumuha ng mga Update

Samahan ang 150,000 marketing managers at mag-subscribe sa Revenue Weekly!

MAY MGA KATANUNGAN?

Mayroon pang mga katanungan tungkol sa Uptle? Masaya naming sasagutin ang mga ito.

Punan ang form sa ibaba upang magtanong tungkol sa aming kultura, kung ano ang
tamang posisyon para sa iyo, mga kaganapan o aming proseso ng pagkuha.

Handa nang makipag-usap sa isang marketing expert?

Benepisyo

+6683-090-8125

1.6M

Mga Oras ng Kadalubhasaan

300+

Mga Masters sa Digital Marketing

1,128

Mga Oras ng Kadalubhasaan

Pataas ang benta ng 20% gamit ang Customer Data Platform

Simula nang gamitin ang CDP platform ng kompanya, tumaas ang benta ng aking kompanya ng 20%! Madaling gamitin, maginhawa, at mabilis ang sistema, na nagbibigay-daan sa akin upang masuri nang tumpak ang data ng customer. Nagbibigay-daan ito sa akin na bumuo ng mas naka-target na mga diskarte sa marketing. Napakahusay din ng support team, na nagbibigay ng mahusay na payo at tulong. Talaga namang humanga ako!

Sinuri ni Ginang Rattana Maleenont (Tagapamahala ng Marketing)

Sulit na sulit, tipid sa oras, at nakakapagpataas ng produktibidad

Sulit ang presyo ng CDP platform na ito. Malaki ang natitipid kong oras sa trabaho dahil sa automated customer data analysis. Mas madali at mas convenient ang sistema, at mas bumilis din ang trabaho ko. Mas madali ring nakakapag-close ng deals ang sales team ko. Tuwang-tuwa ako dito.

Sinuri ni Ginoong Juan dela Cruz (Direktor ng Benita)

Komprehensibong Datos ng Customer para sa Tumpak na mga Desisyon sa Negosyo

Ang CDP platform na ito ay nagbibigay ng komprehensibong datos ng customer na tumutulong sa akin na magkaroon ng mas malinaw na larawan ng aking mga customer. Dahil dito, makakagawa ako ng mas matalinong mga desisyon sa negosyo nang hindi nababahala tungkol sa mga nawawalang datos. Ang koponan ng kumpanya ay patuloy din na nagpapaunlad at nag-a-update ng system, na lubos kong hinahangaan.

Sinuri ni Gino. Noppadon Naritrakul (CEO)

Napakahusay na Suporta, Mabilis na Solusyon, Tunay na Kahanga-hanga

Noong una, medyo nahirapan ako sa paggamit ng CDP platform. Pero buti na lang at mabilis na natugunan ng kanilang support team ang aking mga problema. Bilib na bilib ako sa kanilang after-sales service! Talagang madali, maginhawa, at mabilis gamitin ang sistema, at nakatulong ito para mas maging episyente ako sa trabaho.

Sinuri ni Ginoong Mateo Santos (Data Analyst)

Ginagawang madali ng Customer Data Platform ng Uptle ang buhay sa marketing!

Noong una ay nag-aalangan akong gumamit ng Customer Data Platform, ngunit ginawa itong madali ng team ng Uptle para makapagsimula. Higit pa rito, napakatumpak ng data ng customer kaya na-customize ko nang perpekto ang aking mga marketing campaign. Bilang resulta, nakakita ako ng 20% na pagtaas ng tugon sa loob lang ng 3 buwan!

Sinuri ni Ginoong Reyes (Tagapamahala ng Marketing)

Walang pagsisisi sa pagpili ng CDP: Komprehensibong data ng customer, madaling pag-analyze

Ang Uptle ay nakatulong sa amin na mag-set up ng isang Customer Data Platform (CDP) na nagbibigay ng iisang view ng aming mga customer sa lahat ng channel. Nagbigay ito sa amin ng kumpletong larawan ng aming mga customer, na ginagawang mas madali ang pag-analyze ng data at pagbuo ng mga diskarte sa marketing. Bilang resulta, ang aming mga benta ay tumaas ng 15% sa huling quarter.

Sinuri ni Ginoong Dory Chani (Pinuno ng Sales)

Sulit ang investment sa Uptle's CDP dahil pinapalakas nito ang aming productivity

Simula nang gamitin namin ang Uptle's Customer Data Platform, naging mas maayos ang pagtutulungan ng aming Marketing at Sales teams. Dahil sa real-time updates ng customer data, nabawasan ang mga error sa aming mga campaign, na nakakatipid sa amin ng oras at pera.

Sinuri ni Gng. Maria Clara Dela Cruz (Tagapamahala ng Relasyon sa Customer)

Humanga sa support team ng Uptle!

May maliit na problema ako noong ininstall ko ang Customer Data Platform, pero mabilis itong naayos ng support team ng Uptle. Sila ay mabait, matiyaga, at nagbigay ng malinaw na paliwanag. Lubos ko silang inirerekomenda at bibigyan ko sila ng 5-star rating!

Sinuri ni Ginoong Juan Dela Cruz (IT Manager)

Ang customized na CDP system ay perpektong tumutugon sa aming mga pangangailangan sa negosyo

Hindi lang basta nagbebenta ng Customer Data Platform systems ang Uptle. Tinulungan nila kaming magdisenyo ng sistema na akmang-akma sa aming mga pangangailangan sa negosyo, na ginagawa itong mahusay at perpektong nakahanay sa aming mga diskarte sa marketing.

Sinuri ni Ginoong Alejandro Reyes (Punong Opisyal ng Marketing)

Tumpak na datos, naka-target na diskarte sa marketing

Kamangha-mangha ang CDP platform na ito! Ang tumpak na datos ng customer ay nagbigay-daan sa amin upang mapabuti ang aming mga diskarte sa marketing at mapalakas ang mga benta ng 20% sa loob lamang ng 3 buwan. Maraming salamat sa koponan!

Sinuri ni Ginoong Mateo Reyes (Direktor ng Marketing)

Ang CDP platform ay isang lifesaver para sa serbisyo sa customer!

Sa pamamagitan ng all-in-one na data ng customer mula sa CDP platform, mas mabilis na malulutas ng aming customer service team ang mga isyu at mapapanatiling masaya ang mga customer.

Sinuri ni Ginoong Juan Dela Cruz (Kinatawan ng Serbisyo sa Customer)

Pinapabilis ng platform ng CDP ang pagsusuri ng datos ng customer

Hangang-hanga ako sa malalim na pagsusuri ng datos ng platform ng CDP. Nakakatulong ito sa akin na mas maunawaan ang mga pangangailangan ng customer at gamitin ang datos upang mapahusay ang mga diskarte sa negosyo nang epektibo.

Sinuri ni Ginoong Thomas Reyes (Analyst ng Datos)

May mga Katanungan?
Hanapin ang mga Sagot sa Ibaba!

Mga Madalas Itanong

Ano nga ba ang isang CDP?

Isipin ang isang CDP bilang iyong sentral na command center para sa lahat ng bagay na may kinalaman sa data ng customer. Kinokolekta nito ang impormasyon mula sa iba't ibang source – mga pagbisita sa website, pakikipag-ugnayan sa email, history ng pagbili, at higit pa – at pinagsasama-sama ang mga ito upang lumikha ng isang solong, holistic na profile para sa bawat customer. Isipin ito bilang ang konduktor ng iyong orkestra ng data ng customer, na inihaharmonya ang lahat ng instrumento sa isang magandang symphony ng mga insight.

Bakit kailangan ko ng CDP?

Sa kasalukuyang mapagkumpitensyang mundo, ang pangkaraniwang marketing ay hindi na epektibo. Ang mga customer ay naghahanap ng mga personalized na karanasan na naaayon sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan. Binibigyan ka ng kakayahan ng isang CDP na ibigay iyon. Sa pamamagitan ng mas malalim na pag-unawa sa iyong mga customer, makakagawa ka ng mga naka-target na kampanya, rekomendasyon, at alok na tatatak sa kanila, na magpapalakas ng pakikipag-ugnayan at katapatan.

Hindi ba sapat ang isang CRM (Customer Relationship Management) system?

Mahusay ang mga CRM para sa pamamahala ng mga pakikipag-ugnayan ng customer, ngunit kadalasan ay hindi nito kayang magbigay ng pinag-isang pananaw sa customer. Ang isang CDP ay higit pa sa mga transaksyon, dahil kinukuha nito ang mas malawak na hanay ng mga punto ng data upang ipinta ang mas kumpletong larawan ng iyong customer. Isipin ang isang CRM bilang iyong listahan ng contact, habang ang CDP ay ang detalyadong talambuhay ng bawat tao sa listahang iyon, na nagpapakita ng kanilang mga interes, pag-uugali, at mga kagustuhan.

Paano makikinabang ang aking mga kampanya sa marketing sa isang CDP?

Isipin ang isang mundo kung saan ang iyong marketing ay kasingtalino ng iyong pinakamahusay na sales agent. Gamit ang isang CDP, hindi mo lang makikilala ang iyong mga customer—mauunawaan mo sila. Mula sa mga kaarawan hanggang sa mga paboritong produkto, ang CDP ay nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng mga mensahe na parang personal na ginawa para sa bawat isa. Paalam sa generic na marketing, at maligayang pagdating sa panahon ng hyper-personalization.